1.업종 :
 

2.예산 :
 

3.제작 요청사항
 

 현재 업무 흐름 및 기존 방식  

- 고객이 A/S를 요청하면 수작업으로 기록하고 관리  

- 요청 내용을 엑셀 또는 문서로 정리하여 담당자에게 전달  

- 진행 상태를 수동으로 업데이트하며 완료 여부 체크  

- A/S 처리 내역을 수작업으로 정리하여 고객에게 안내  

 자동화하고 싶은 업무  

- 고객별 A/S 요청 내역을 자동으로 기록 및 정리  

- A/S 진행 상태를 실시간으로 업데이트하여 추적 가능  

- 접수된 A/S 요청을 처리 단계별로 자동 분류  

- A/S 요청별 처리 속도를 분석하여 평균 소요 시간 계산  

- 고객별 A/S 요청 이력을 자동 저장하여 히스토리 관리  

안녕하세요. 지난주에 맞춘 문의 드렸던
송정은 (010-8669-8455) 입니다.

엑셀파일이 너무 커서 메일로 보내고 상담 받았던 사람입니다.

사무실에서 일단은 기존의 엑셀 파일을 조금 수정해서 사용하다가

법인을 내고 프로그램을 맞추기로 결정해서 다시 문의 드립니다.

현재 저희쪽에서 수정한 엑셀 파일에서 수식을 못 넣은 부분을 좀 봐줄 수 있는지 해서 문의 올립니다.

1. 1번 sheet [판매대장]에서  반품/취소 블럭을 하면 실금액이 -(마이너스)로 잡히고, 매입장부에도 -(마이너스)로 들어가게끔 되는지...

확인부탁드립니다.