1.업종 :
 

2.예산 :
 

3.제작 요청사항
 

현재 업무 흐름 및 기존 방식  

- 고객의 제품 A/S 요청은 전화나 이메일 등으로 수동 접수  

- 요청 내용을 수기로 정리하거나 엑셀 파일로 개별 관리  

- A/S 처리 결과를 별도로 기록하지 않아 이력 추적이 어려움  

- 동일 제품에 반복된 문제가 발생해도 분석이 어려움  

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자동화하고 싶은 업무  

- 고객 A/S 요청을 시스템에 직접 입력하도록 구조화  

- 요청 내용, 접수 일자, 처리 담당자, 처리 결과 등을 자동 기록  

- 제품별 A/S 요청 건수 및 처리 소요시간 분석  

- 동일 제품 및 고장 유형의 반복 여부 자동 추적  

- 처리 결과를 고객에게 자동 회신  

수고많으십니다. 

1. 어음관리대장과 현금출납장, 보통예금 입출장 등과 연동하여

자금현황을 한눈에 볼수 있도록 자동화를 했으면 하는 데 가능한지 궁금합니다.

보통예금 입출장의 경우 은행별로 별도 관리될수 있었으면 좋겠습니다.

각 대장별로 입.출금이 확인이 되고 다시 전체적으로 입금과 출금 일자별 조회

기능이 있으면 좋겠습니다.

그리고, 혹시 매입.매출 거래처별원장도 같이 연동이 가능한지도 알고 싶습니다.

저희 회사에서 사용하는 문서를 첨부하오니, 참조하시여 확인 부탁드립니다.