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업무 요청 티켓 자동 분류 및 배정 시스템
1.업종 :
2.예산 :
3.제작 요청사항
현재 업무 흐름 및 기존 방식
- 다양한 채널(메일, 구두, 메신저 등)로 업무 요청이 접수됨
- 요청 내용을 수작업으로 정리하고 담당자에게 수동 배정
- 유사한 요청이 반복되거나 분류 기준이 일관되지 않아 처리 지연
- 요청 처리 내역이 별도 관리되지 않아 누락 또는 중복 발생
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자동화하고 싶은 업무
- 요청 접수 채널을 통합하고 티켓으로 자동 생성
- 키워드 또는 규칙 기반으로 업무 유형 자동 분류
- 요청 성격 및 부서 업무량을 고려한 자동 배정
- 업무 요청 내역 이력 관리 및 처리 현황 실시간 추적
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출장일보및 월보현황
안녕하세요.
저희 회사는 업무상 전국구로 출장을 많이 다닙니다.
첨엔 담당자별, 일자별, 방문업체별로 건별 출장일보를 작성했는데.
이걸 데이타하길 원하시고 한눈에 보길 원해서 문의드립니다.
판매월보나 생산월보처럼 품목이나 업체가 아닌 담당, 지역 기타등등으로 조회가능 여부등요.
영업 13명
cs팀 25명 인데
이걸 담당자별, 지역별 조회및 일별, 월별 방문횟수가 조회가 가능하게 할수 있는지요?
일일출장 일보와
집계표양식 보내드립니다.