1.업종 :
 

2.예산 :
 

3.제작 요청사항
 

현재 업무 흐름 및 기존 방식  

- 다양한 채널(메일, 구두, 메신저 등)로 업무 요청이 접수됨  

- 요청 내용을 수작업으로 정리하고 담당자에게 수동 배정  

- 유사한 요청이 반복되거나 분류 기준이 일관되지 않아 처리 지연  

- 요청 처리 내역이 별도 관리되지 않아 누락 또는 중복 발생  

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자동화하고 싶은 업무  

- 요청 접수 채널을 통합하고 티켓으로 자동 생성  

- 키워드 또는 규칙 기반으로 업무 유형 자동 분류  

- 요청 성격 및 부서 업무량을 고려한 자동 배정  

- 업무 요청 내역 이력 관리 및 처리 현황 실시간 추적  

안녕하십니까.

어제 유선상 문의드렸던 *****(주) 입니다.

간략하게 자사 소개 드리며, 원하는 업무 자동화 프로그램 제작 관련 문의 드립니다.

*****(주) - 항해통신장비 유지보수 및 수리 업체 입니다.

이에 긴급하게 작업 진행이 이루어지는 경우가 맞으며, 때때로 외부업체 외주 및 자재 발주를 긴급하게 이루어져야 하는 경우들이 상당히 많은 분야입니다.

이에 따라, 자사에서 사용하고 있는 엑셀 파일들을 전체 흐름을 볼 수 있는 프로그램 제작을 원하며, 외주 및 자재에 누락이 발생하지 않으려고 노력하는 바입니다.

작업 사항들을 설명드리면 총 2가지 단계로 이루어져 있습니다.

1. 작업 전 단계 -  견적서, 인원배치, 작업지시서, 외부업체 및 자재 발주

2. 작업 후 단계 - 청구서, 장비리스트, 검사 소모품 공지, A/S 관리

위 일련의 과정을 한 눈에 흐름를 파악할 수 있게 하여 누락을 없애고 싶습니다.

확인 후 추가적인 궁금증 있으시면, 연락 부탁 드립니다.

견적 기다리겠습니다.

아니면 방문 후 견적 가능하시면 방문 후 견적도 부탁 드리겠습니다.

감사합니다.  

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고객님의 업체명과 담당자 성함, 연락처 등의 소중한 개인정보는

비공개로 수정해드렸습니다.

엑셀쿠키에서 내용접수하였으니, 확인후 답변드리겠습니다^^