1.업종 : 고객관리
 

2.예산 : 600
 

3.제작 요청사항
 

# 현재 업무 흐름 및 기존 방식  

- 고객 데이터를 개별 파일이나 수기로 정리하여 관리  

- 고객 문의, 구매 이력, 상담 내역을 한눈에 보기 어려움  

- 마케팅 캠페인, 재구매 유도, VIP 고객 관리 등이 체계적으로 이루어지지 않음  

- 특정 기간이 지나면 고객과의 소통이 단절되거나, 재구매 유도를 놓치는 경우 발생  

- 고객 만족도 조사, 피드백 관리 등을 효율적으로 수행하기 어려움  

# 자동화하고 싶은 업무  

- 고객 정보(구매 이력, 문의 내역, 상담 기록 등)를 한곳에서 관리  

- 자동으로 고객 등급을 나누고 맞춤형 마케팅 메시지를 발송  

- 재구매 유도 메시지(이메일, 문자) 자동 전송 기능 추가  

- 고객 문의 대응 시스템을 자동화하여 상담 시간을 단축  

- 고객의 피드백을 분석하여 만족도를 측정하고 개선 전략 수립  

- 고객별 맞춤 추천 상품 및 서비스 제공 기능 추가  

1.업종 :
 

2.예산 :
 

3.제작 요청사항
 

# 현재 업무 흐름 및 기존 방식  

- 각 매장에서 판매 데이터를 수기로 입력하고 재고 현황을 정리  

- 매장별 소진 속도를 분석하여 필요한 수량을 예측 후 발주 진행  

- 예상과 실제 판매량의 차이가 발생하여 재고 과부족 문제가 발생 가능  

- 발주 작업이 수작업으로 이루어져 업무 부담이 큼  

# 자동화하고 싶은 업무  

- 매장별 판매 및 재고 데이터를 실시간으로 연동  

- 일정 기간 동안의 소진 속도를 분석하여 최적의 발주 수량 자동 추천  

- 특정 임계값(예: 재고가 X 이하일 때) 설정하여 자동 알림 기능 추가  

- 발주 데이터 자동 생성 및 보고서 출력