1.업종 :
 

2.예산 :
 

3.제작 요청사항
 

현재 업무 흐름 및 기존 방식  

- 반품 시 고객이 입력한 사유를 수동으로 확인하고 엑셀에 정리  

- 상품별로 어떤 사유가 반복되는지 파악하기 어려움  

- 매월 수작업으로 반품 사유를 집계하고 보고서 작성  

- 품질 개선이나 CS 대응 전략 수립에 시간이 지연됨  

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자동화하고 싶은 업무  

- 반품 요청 시 입력된 사유를 자동 분류(예: 사이즈 문제, 제품 불량, 배송 오류 등)  

- 상품별, 카테고리별로 사유 통계를 자동 집계  

- 월간/분기별 반품 사유 추이 그래프 제공  

- 특정 사유가 급증하는 상품 자동 알림 기능 추가  

- 반품 사유별 대응 매뉴얼 자동 연결(예: 처리 방법 안내 링크 등)  

사회복지시설인데 생활시설입니다..24시간 직원들이 당직을 합니다. 평일과 주말 근무시간과  휴무발생일도 다릅니다.

보통은 한달동안 당직표가 짜여져 나오고 휴무일이 지정되어 있는 경우도 있고 부득이하게 사용하지 못하는경우에 

다른날에 지정하여 쓰기도 합니다. 휴무일도 짜투리 시간으로 1~6시간대별로 쓸수 있구요

제가 필요로 하는건 개인별 휴무관리가 힘들다라는 겁니다..대체휴무와 연차를 따로 관리해야 하고 일일별 직원근태관리가

취합해서 나와야 하구요...에공 뭐라 설명하기 힘든...

우선 당직표라는 걸 올려봅니다..