업무자동화 검색결과 855건
표준엑셀 검색결과 506건
맞춤제작 전문가 답변 검색결과 2,774건
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CRM(Customer Relationship Management) 자동화 시스템
1.업종 : 고객관리
2.예산 : 600
3.제작 요청사항
# 현재 업무 흐름 및 기존 방식
- 고객 데이터를 개별 파일이나 수기로 정리하여 관리
- 고객 문의, 구매 이력, 상담 내역을 한눈에 보기 어려움
- 마케팅 캠페인, 재구매 유도, VIP 고객 관리 등이 체계적으로 이루어지지 않음
- 특정 기간이 지나면 고객과의 소통이 단절되거나, 재구매 유도를 놓치는 경우 발생
- 고객 만족도 조사, 피드백 관리 등을 효율적으로 수행하기 어려움
# 자동화하고 싶은 업무
- 고객 정보(구매 이력, 문의 내역, 상담 기록 등)를 한곳에서 관리
- 자동으로 고객 등급을 나누고 맞춤형 마케팅 메시지를 발송
- 재구매 유도 메시지(이메일, 문자) 자동 전송 기능 추가
- 고객 문의 대응 시스템을 자동화하여 상담 시간을 단축
- 고객의 피드백을 분석하여 만족도를 측정하고 개선 전략 수립
- 고객별 맞춤 추천 상품 및 서비스 제공 기능 추가
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인사관리, 근태관리, 급여관리 자동화
1.업종 : 제조업
2.예산 : 100만원
3.제작 요청사항
1)업무흐름 및 기존 업무방식
저희는 목상자 제조 및 수출포장을 전문으로 하는 업체입니다. 각종 엔진 및 건설기계 부분품을 도장(일반 액체도장)하고 목재 및 목재 파렛트를 이용하여 포장하는 것을 주업종으로 하고 있습니다.
저희 회사는 상시근로자수 200명 가량으로 10개 정도의 부서(팀)가 있습니다.
우선적으로 인사기록카드를 이용한 인사관리 체계가 필요합니다. 현재는 엑셀 양식으로 인원현황, 근태관리, 세무사무소와 연계된 ERP를 이용하여 급여관리를 하고 있습니다. 전체 인원현황에서 개인별 인사기록카드를 열람할 수 있고, 재직증명서 발급도 가능하며, 근속년수, 연차보유현황, 자격증 현황, 교육훈련 이력 등 종합적인 인사관리를 할 수 있는 체계가 필요합니다. 또한 각팀 부서장, 관리자가 입력한 데이터가 연동되어 총무과에서 일일이 입력하지 않아도 자동으로 종합되는 체계가 구축되었으면 합니다.
그리고 근태관리는 현재 세콤(에스원) 출입기록 데이터를 엑셀 양식으로 변환하여 사용하고 있습니다. 세콤 출입기록을 변환하여 자동으로 근무시간을 계산하여 급여까지 계산되는 체계가 구축되었으면 합니다. 저희 회사는 연봉제 근로자와 시급제 근로자가 있기 때문에 근로자별로 급여계산이 상이합니다.
2)자동화하고 싶은 업무
* 인사관리 : 인원현황, 인사기록카드
* 근태관리 및 급여관리
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