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액체산적화물 항만하역 One-stop 시스템 작성
1.업종 : 항만하역업
2.예산 :
3.제작 요청사항
1)업무흐름 및 기존 업무방식
가. 근무명령
나. 근무일지
다. 청구
- 하역일지(각 화주별/ 화물별/ 작업시간별/ 투입인원별 산출)
- 청구서 작성
라. 개인별 근무시간 산출에 따른 급여 및 시간외근무시간 산출
- 근무시간 기반 시간외수당 산출
- 급여테이블 기반 전체항목 자동 입력
- 급여명세서 + 상여명세서 작성 및 제공
2)자동화하고 싶은 업무
가. 상기 모든 업무 자동화
- 매크로 프로그램 등 이용
- 근무명령과 근무일지(실근무시간 반영)을 기반으로 한
청구 및 급여 자동화(또는 반자동화)
3) 기타
- 상기 기존 업무는 간소화 수준에서 매크로를 이용하고 있으나
모든 것이 한번에 정리될 수 있도록 1차 setting하고
이후 프로그램 유지보수 단계에서 업무 진행하고자 함
- 사업부문 분사후 회사 초기 단계로 향후 비용절감 및 업무능률 향상을 꾀하고자 함
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고객별 AS 요청 및 처리 현황 관리
1.업종 :
2.예산 :
3.제작 요청사항
현재 업무 흐름 및 기존 방식
- 고객이 A/S를 요청하면 수작업으로 기록하고 관리
- 요청 내용을 엑셀 또는 문서로 정리하여 담당자에게 전달
- 진행 상태를 수동으로 업데이트하며 완료 여부 체크
- A/S 처리 내역을 수작업으로 정리하여 고객에게 안내
자동화하고 싶은 업무
- 고객별 A/S 요청 내역을 자동으로 기록 및 정리
- A/S 진행 상태를 실시간으로 업데이트하여 추적 가능
- 접수된 A/S 요청을 처리 단계별로 자동 분류
- A/S 요청별 처리 속도를 분석하여 평균 소요 시간 계산
- 고객별 A/S 요청 이력을 자동 저장하여 히스토리 관리













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