1.업종 :
 

2.예산 :
 

3.제작 요청사항
 

현재 반품 및 교환 요청 내역을 수작업으로 관리하고 있으며, 반품/교환의 원인을 정확하게 분석하는 데 어려움이 있습니다. 고객의 반품/교환 사유가 일관되지 않고 다양한 경우가 존재하기 때문에, 이를 체계적으로 정리하고 원인 분석을 통한 개선책을 마련하는 것이 필요합니다.  

반품/교환 데이터를 자동으로 집계하여, 주요 원인별 통계를 제공하고, 이를 바탕으로 대응책을 마련하는 시스템이 필요합니다.  

1. 현재 업무 흐름 및 기존 방식  

   - 고객의 반품/교환 요청을 수작업으로 기록  

   - 반품 사유를 고객에게 직접 문의하거나, 상품 정보를 보고 판단  

   - 반품/교환 처리 후, 관련 데이터를 엑셀로 수집하여 분석하고 보고서 작성  

   - 매출에 미치는 영향, 자원 낭비 등의 문제점에 대해 명확한 분석이 어려움  

2. 자동화하고 싶은 업무  

   - 반품/교환 요청 자동 집계 및 분석  

   - 반품 사유별 분석 (예: 상품 불량, 배송 지연, 고객 단순 변심 등)  

   - 반품/교환 비율이 높은 상품을 자동으로 식별하고 개선책 추천  

   - 반품/교환 비율에 따른 재고 관리 및 판매 전략 자동 조정  

   - 반품 원인별 통계 및 분석 결과를 자동으로 리포트화하여 알림 발송  

안녕하세요. 경기도 **시 **동에 위치한 *****(주)라는 업체에서 근무하고 있는 

자재,구매를 담당하고 있는 한 직원입니다.

직장에 입사해서 근무한지는 2년이 넘어가는데 특별한 프로그램이 없어서

주먹구구 식으로 정리를 하고 있는데 불편함을 느껴서 수주관리 및 매출관리부터 시작해보고자

견적요청을 드리는 바입니다.

열정으로 서점에 가서 엑셀 매크로&VBA 책도 사서 보고 있지만

아무리 무작정 따라하기라고 하지만 모든걸 적용하기엔 오랜시간이 걸릴 것 같아

쿠키에서 받은 프로그램을 토대로 기안을 작성하여 엑셀 파일을 보내드립니다.

저렴한 가격에 자동화가 되었으면 좋겠습니다...

빠른 견적 부탁드립니다~!~!~! 제가 열심히 엑셀파일에 적어놓기는 했는데

제 의도가 이해가 안가시는 부분은 언제라도 전화주시면 감사하겠습니다!!!

확인 부탁드립니다~!~!~!

*****(주)

구매부 대리 *** 010-****-****