1.업종 : 대여업
 

2.예산 :
 

3.제작 요청사항
 

1)업무흐름 및 기존 업무방식
물품 대여 기록 - 반납 확인 - 내역 조회 - 연체 조회

2)자동화하고 싶은 업무 

안녕하세요.

물건을 대여해주는 업무에 대해 관리하는 프로그램을 제작하고 싶습니다.

기본적으로 물품별로 대여비용과 기간이 정해져 있고 연체시 발생하는 연체료가 있습니다.

대여한 고객에 대해 대여일자별로 기록하고 반납을 체크하여 관리를 하고 싶습니다.

연체된 내역과 대여한 내역에 대해서는 대여기록에 따라 자동으로 조회되었으면 좋겠습니다.

1.업종 :
 

2.예산 :
 

3.제작 요청사항
 

 현재 업무 흐름 및 기존 방식  

- 고객이 A/S를 요청하면 수작업으로 기록하고 관리  

- 요청 내용을 엑셀 또는 문서로 정리하여 담당자에게 전달  

- 진행 상태를 수동으로 업데이트하며 완료 여부 체크  

- A/S 처리 내역을 수작업으로 정리하여 고객에게 안내  

 자동화하고 싶은 업무  

- 고객별 A/S 요청 내역을 자동으로 기록 및 정리  

- A/S 진행 상태를 실시간으로 업데이트하여 추적 가능  

- 접수된 A/S 요청을 처리 단계별로 자동 분류  

- A/S 요청별 처리 속도를 분석하여 평균 소요 시간 계산  

- 고객별 A/S 요청 이력을 자동 저장하여 히스토리 관리