1.업종 : 고객관리
 

2.예산 : 600
 

3.제작 요청사항
 

# 현재 업무 흐름 및 기존 방식  

- 고객 데이터를 개별 파일이나 수기로 정리하여 관리  

- 고객 문의, 구매 이력, 상담 내역을 한눈에 보기 어려움  

- 마케팅 캠페인, 재구매 유도, VIP 고객 관리 등이 체계적으로 이루어지지 않음  

- 특정 기간이 지나면 고객과의 소통이 단절되거나, 재구매 유도를 놓치는 경우 발생  

- 고객 만족도 조사, 피드백 관리 등을 효율적으로 수행하기 어려움  

# 자동화하고 싶은 업무  

- 고객 정보(구매 이력, 문의 내역, 상담 기록 등)를 한곳에서 관리  

- 자동으로 고객 등급을 나누고 맞춤형 마케팅 메시지를 발송  

- 재구매 유도 메시지(이메일, 문자) 자동 전송 기능 추가  

- 고객 문의 대응 시스템을 자동화하여 상담 시간을 단축  

- 고객의 피드백을 분석하여 만족도를 측정하고 개선 전략 수립  

- 고객별 맞춤 추천 상품 및 서비스 제공 기능 추가  

보내주신 수주 납품 통합프로그램을 잘보았습니다

저희는 건설사의 아파트현장에 납품하는 회사이므로 몇가지추가사항을 알려드립니다.

1. 주문수주입력시에 필요한 부분을 알려드립니다.(각 건설사마다 많은 현장이 있어서 현장명이 꼭 필요합니다)

 가. 주문번호/ 납품예정일자/ 건설사명/ 현장명/전화번호

 나  항목별

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  TYPE / 부위 / 세대수/ 품목 /규격 / 단위수량 / 총수량 / 단가 / 공급가 / 부가세 / 합계금액 

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이렇게 항목이 필요하고  

세대수 x 단위수량  = 총수량  이 나오고 . 총수량 x 단가 = 공급가액이 나오면 됩니다.

2. 주문수주입력후 각 품목에 대해서  각 품목별로 입력했을때 기납품된 내용과, 그리고 납품해야 될 수주 수량과 금액을 각 건설사별 /현장별로 볼수 있도록 만들어 주시기 바랍니다. 

3. 각 건설사를 입력하면  각 건설사별로 수주내역과 납품내역을  월별/ 분기별로 볼수 있도록 만들어 주셨으면 합니다.    

나머지는 큰 문제 없습니다.