1.업종 :
 

2.예산 :
 

3.제작 요청사항
 

현재 업무 흐름 및 기존 방식  

- 반품 시 고객이 입력한 사유를 수동으로 확인하고 엑셀에 정리  

- 상품별로 어떤 사유가 반복되는지 파악하기 어려움  

- 매월 수작업으로 반품 사유를 집계하고 보고서 작성  

- 품질 개선이나 CS 대응 전략 수립에 시간이 지연됨  

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자동화하고 싶은 업무  

- 반품 요청 시 입력된 사유를 자동 분류(예: 사이즈 문제, 제품 불량, 배송 오류 등)  

- 상품별, 카테고리별로 사유 통계를 자동 집계  

- 월간/분기별 반품 사유 추이 그래프 제공  

- 특정 사유가 급증하는 상품 자동 알림 기능 추가  

- 반품 사유별 대응 매뉴얼 자동 연결(예: 처리 방법 안내 링크 등)  

안녕하세요.

와이오케이푸드입니다.

저희는 현재 치킨소스 제조업을 영위하고 있습니다.

소스 종류별로 생산, 원료수불 및 제품재고 현황을 수기로 관리하고 있는데

이를 프로그램화하여 손쉽게 관리하고자 합니다.

소스제품이라 유통기한은 20일짜리부터 90일짜리까지 있습니다.

생산일별 유통기한까지 같이 관리할 수 있으면 편리할 것 같습니다.

검토부탁드립니다.

감사합니다.