1.업종 :
 

2.예산 :
 

3.제작 요청사항
 

현재 반품 및 교환 요청 내역을 수작업으로 관리하고 있으며, 반품/교환의 원인을 정확하게 분석하는 데 어려움이 있습니다. 고객의 반품/교환 사유가 일관되지 않고 다양한 경우가 존재하기 때문에, 이를 체계적으로 정리하고 원인 분석을 통한 개선책을 마련하는 것이 필요합니다.  

반품/교환 데이터를 자동으로 집계하여, 주요 원인별 통계를 제공하고, 이를 바탕으로 대응책을 마련하는 시스템이 필요합니다.  

1. 현재 업무 흐름 및 기존 방식  

   - 고객의 반품/교환 요청을 수작업으로 기록  

   - 반품 사유를 고객에게 직접 문의하거나, 상품 정보를 보고 판단  

   - 반품/교환 처리 후, 관련 데이터를 엑셀로 수집하여 분석하고 보고서 작성  

   - 매출에 미치는 영향, 자원 낭비 등의 문제점에 대해 명확한 분석이 어려움  

2. 자동화하고 싶은 업무  

   - 반품/교환 요청 자동 집계 및 분석  

   - 반품 사유별 분석 (예: 상품 불량, 배송 지연, 고객 단순 변심 등)  

   - 반품/교환 비율이 높은 상품을 자동으로 식별하고 개선책 추천  

   - 반품/교환 비율에 따른 재고 관리 및 판매 전략 자동 조정  

   - 반품 원인별 통계 및 분석 결과를 자동으로 리포트화하여 알림 발송  

1. 업종 : 경비 서비스업

2. 예산 : 예산금액 측정하지않음

3. 제작 요청 사항

 1) 업무 흐름(프로세스)

저희는 경비회사로 카메라를 납품받아 설치를 하고 있습니다.

카메라 입고시 매장설치되는 업체 이름과 제품이름 코드를 걸어서 관리할려고합니다.

2)기존 업무방신

기존에는 입고품만 입고로 잡고 출고를 잡지 않아 입출고 관리가 되지 않았습니다.

3)자동화 하고 싶은 업무

입고,출고일자/거래처/납품금액/어디로 나갔는지/제품 /제품코드번호 입출고일자를 입력하면 자동으로 월단위 재고파악도 

가능했으면 좋겠습니다.

제작시 견적서를 받고싶습니다.