1. 업종: 학교 시설과

2. 예산: 80만원

3. 제작 요청 사항

   현재 엑셀로 시트를 나눠서 ( 공구류, 배관자재, 위생자재, 펌프자재, 에어컨자재, 밸트자재, 소방자재, 기타자재)등으로

   나눠서 수량을 파악하고 있는데요 좀 더 체계적으로 예를들면 언제 입고되고, 언제사용 되었는지, 어디서 구입했는지, 월별

   현황파악도 쉽게 되었으면 합니다. 

   참고로 수량파악이 어려워서 잘 하도록 하려고 하는겁니다. 그리고 혹시 월별로 결제하는거 말고 아예 프로그램을 구입하걸    로 하고싶습니다.

1.업종 : 고객관리
 

2.예산 : 600
 

3.제작 요청사항
 

# 현재 업무 흐름 및 기존 방식  

- 고객 데이터를 개별 파일이나 수기로 정리하여 관리  

- 고객 문의, 구매 이력, 상담 내역을 한눈에 보기 어려움  

- 마케팅 캠페인, 재구매 유도, VIP 고객 관리 등이 체계적으로 이루어지지 않음  

- 특정 기간이 지나면 고객과의 소통이 단절되거나, 재구매 유도를 놓치는 경우 발생  

- 고객 만족도 조사, 피드백 관리 등을 효율적으로 수행하기 어려움  

# 자동화하고 싶은 업무  

- 고객 정보(구매 이력, 문의 내역, 상담 기록 등)를 한곳에서 관리  

- 자동으로 고객 등급을 나누고 맞춤형 마케팅 메시지를 발송  

- 재구매 유도 메시지(이메일, 문자) 자동 전송 기능 추가  

- 고객 문의 대응 시스템을 자동화하여 상담 시간을 단축  

- 고객의 피드백을 분석하여 만족도를 측정하고 개선 전략 수립  

- 고객별 맞춤 추천 상품 및 서비스 제공 기능 추가