1.업종 :
 

2.예산 :
 

3.제작 요청사항
 

 현재 업무 흐름 및 기존 방식  

- 고객 문의가 이메일, 전화, 채팅 등 다양한 경로로 접수됨  

- 직원들이 수작업으로 문의 사항을 정리하고 답변 진행  

- 응답 시간이 길어지면 고객 불만이 발생할 가능성이 높음  

- 응답 속도 및 고객 만족도를 분석하는 시스템이 부재함  

- 문의 유형별 분석이 어려워 반복적인 질문 대응에 시간이 소요됨  

 자동화하고 싶은 업무  

- 고객 문의 데이터를 자동으로 정리하여 기록  

- 응답 완료된 문의별 응답 시간 자동 측정 및 분석  

- 문의 유형(예: 결제, 배송, 상품 정보 등) 자동 분류  

- 평균 응답 시간 및 지연된 문의 건수 자동 집계  

- 월별, 주별 응답 성과를 시각적으로 분석하여 보고서 제공  

안녕하세요, 다음과 같이 최종 견적을 확정하면 어떨까 문의드립니다.

■ 요청사항

1. 기본정보 등록 및 관리

→ 그룹별 부문정보 (1공수)

→ 부문별 업체정보 (3공수)



2. 내역입력

→ 각 업체의 파일을 연동하여 자동으로 데이터를 가져오는 방식 (5공수)

* 업체별 파일명이 동일하되 년도/월/업체명만 다르고 파일형식, 시트명, 손익계산서 양식이

동일할때의 견적입니다. 

동일하지 않을 경우 추가견적이 발생할 수 있습니다.



3. 조회

→ 법인별 월간실적보고 (3공수) 

   ㄴ 고객요청양식 반영 (2공수)

→ 부문별 월간실적보고 (3공수)  

   ㄴ 고객요청양식 반영 (3공수)

→ summury (6공수)

   ㄴ 그룹/부문/업체 추가시 유동적용 (2공수)

   ㄴ 고객요청양식 반영 (3공수)



4. 추가요청사항

→ 각 월간실적보고 시 영업이익율계산 (2공수)

→ 검색한 월이 해당하는 년도의 모든 전월 실적 조회 (4공수)

→ 그룹별 분기실적 조회 (5공수)

   ㄴ 고객요청양식 반영 (추가견적없음)

→ 부문별 분기실적 조회 (5공수)

   ㄴ 고객요청양식 반영 (추가견적없음)

→ 업체별 분기실적 조회 (5공수)

   ㄴ 고객요청양식 반영 (추가견적없음)

→ 분기실적조회 창 우측 전체분기실적 창 구현 (3공수)

*각 카테고리별 분기실적 조회를 제외할 경우 해당 기능의 견적은 추가됩니다.

→ 전달 수치 부분변동 시 별도 내역입력란 (3공수)



■ 가견적 비용계산

58공수(가견적) - 2공수(회원권제작지원) + 올인원회원권

= 56공수 + 올인원회원권

= (56공수 * 220,000원) * 올인원회원50%할인 + 회원권비용

= (12,320,000원 * 올인원회원50%할인) + 회원권비용

= 6,160,000원 + 회원권비용

= 6,160,000원 + 550,000원

= 6,710,000원





■ 맞춤제작이벤트 할인

가견적비용  - 3공수(50%적용)

= 6,710,000원 - 330,000원

= 6,380,000원

?총 38 공수가 나오는 것 같습니다. :)

확인해 주시면 감사하겠습니다!

감사합니다.