1.업종 :
 

2.예산 :
 

3.제작 요청사항
 

현재 업무 흐름 및 기존 방식  

- 반품 시 고객이 입력한 사유를 수동으로 확인하고 엑셀에 정리  

- 상품별로 어떤 사유가 반복되는지 파악하기 어려움  

- 매월 수작업으로 반품 사유를 집계하고 보고서 작성  

- 품질 개선이나 CS 대응 전략 수립에 시간이 지연됨  

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자동화하고 싶은 업무  

- 반품 요청 시 입력된 사유를 자동 분류(예: 사이즈 문제, 제품 불량, 배송 오류 등)  

- 상품별, 카테고리별로 사유 통계를 자동 집계  

- 월간/분기별 반품 사유 추이 그래프 제공  

- 특정 사유가 급증하는 상품 자동 알림 기능 추가  

- 반품 사유별 대응 매뉴얼 자동 연결(예: 처리 방법 안내 링크 등)  

안녕하세요 저희는 지방 소재에 대학 재무부서입니다.

매월 수백개의 입주기업에 전기,수도,도시가스 등 공공요금을 측정하여 부과하고 있는데 

고지서를 수기로 일일이 입력하여 발행하고 있습니다. 

오류가 생기기 일수여서 적절한 엑셀 프로그램 지원이 필요합니다. 

검침자료를 기반으로 업체별 부과액이 항목별로 산출된 엑셀 데이터를 기반으로

정해진 고지서 양식에 출력이 되면 됩니다.

꼭 좀 부탁드립니다.♥