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고객별 AS 요청 및 처리 현황 관리
1.업종 :
2.예산 :
3.제작 요청사항
현재 업무 흐름 및 기존 방식
- 고객이 A/S를 요청하면 수작업으로 기록하고 관리
- 요청 내용을 엑셀 또는 문서로 정리하여 담당자에게 전달
- 진행 상태를 수동으로 업데이트하며 완료 여부 체크
- A/S 처리 내역을 수작업으로 정리하여 고객에게 안내
자동화하고 싶은 업무
- 고객별 A/S 요청 내역을 자동으로 기록 및 정리
- A/S 진행 상태를 실시간으로 업데이트하여 추적 가능
- 접수된 A/S 요청을 처리 단계별로 자동 분류
- A/S 요청별 처리 속도를 분석하여 평균 소요 시간 계산
- 고객별 A/S 요청 이력을 자동 저장하여 히스토리 관리
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수주관리업무(계약,실행,매입,매출,수익)
1.업종 : 엘지냉난방시스템 전문점(기계설비공사업)
2.예산 : 견적후 결정
3.제작 요청사항
1)업무흐름 및 기존 업무방식
계약 - 실행검토 - 매출-수금,미수금관리 - 현장별 매입처 계약금액에 따른 자금관리
자금현황분석 목적
2)자동화하고 싶은 업무
*현재 엑셀작업은 작업자에 따라 수식오류가 있어서 제작의뢰
*셈플참조
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