1.업종 :
 

2.예산 :
 

3.제작 요청사항
 

 현재 업무 흐름 및 기존 방식  

- 고객이 A/S를 요청하면 수작업으로 기록하고 관리  

- 요청 내용을 엑셀 또는 문서로 정리하여 담당자에게 전달  

- 진행 상태를 수동으로 업데이트하며 완료 여부 체크  

- A/S 처리 내역을 수작업으로 정리하여 고객에게 안내  

 자동화하고 싶은 업무  

- 고객별 A/S 요청 내역을 자동으로 기록 및 정리  

- A/S 진행 상태를 실시간으로 업데이트하여 추적 가능  

- 접수된 A/S 요청을 처리 단계별로 자동 분류  

- A/S 요청별 처리 속도를 분석하여 평균 소요 시간 계산  

- 고객별 A/S 요청 이력을 자동 저장하여 히스토리 관리  

ㅡㅡ 제가 이전에 문의드린건. 시트갯수를 말하는게 아니라,( 제 눈에 보이는건 시트는 4개인데요. )....

시트가 5개라고 하시니, 한번 확인해주시고요. 

제가 문의 드린건 저기 3번째 시트. 매입매출장에서, 프린트를 할려고 1달 검색기간을 추출하니, 1월 한달이 다 추출이 안되고, 중간에 끊혀 5장만 보여지고, 인쇄가 되서 문의 드렸던것 인데요. 

제가 거래처하고 돈은 임의로 다르게 변환했습니다. 

보통 한달 거래내역이 250개 정도라, 그정도는 추출이 되야되는데, 일일이 세보니 131줄이 추출되던데, 매입매출장에서 

더 늘릴 수는 없는건지 여쭤봅니다. 

제가 문의드렸던 내용이 이해가 안되셨다며 전화를 주셨으면 더 좋았을 걸 자꾸 문의하게 하시니 조금 많~~~ 이 번거롭네요.

후서비스도 제대로 부탁드립니다.