1.업종 :
 

2.예산 :
 

3.제작 요청사항
 

현재 업무 흐름 및 기존 방식  

- 고객의 기술 지원 요청은 메일이나 전화로 접수되고 수기로 기록  

- 요청 접수 시점과 해결 완료 시점을 별도로 관리하여 분석이 어려움  

- 응답 및 처리 속도에 대한 고객 피드백이 부족하거나 부정확  

- 누가 언제 어떤 요청을 처리했는지 추적하는 데 많은 시간 소요  

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자동화하고 싶은 업무  

- 고객 지원 요청 접수 시 자동으로 요청 시간 기록  

- 해결 완료 시점 입력 시 자동으로 소요 시간 계산  

- 요청 유형별 평균 처리 시간 자동 집계  

- 고객사 및 담당자별 처리 현황 누적 및 시각적 분석  

- SLA(서비스 수준 계약) 초과 여부 자동 표시  

전화 문의 드렸던 사람입니다.

상가 건물 관리에 필요한 회계프로그램이 필요해 문의 드립니다.

저희 대표님께서 적어주신 항목은 아래 4개인데요.

말씀해주신대로 링크 주시면 확인해보도록 하겠습니다.

감사합니다.

1. 경리 회계(수입지출) 

2. 관리비 징수(고지서 발급)

3. 급여 및 명세서 발급

4. 항목별 수입지출 월별 통계 및 연말 통계