1.업종 :
 

2.예산 :
 

3.제작 요청사항
 

현재 업무 흐름 및 기존 방식

 고객이 이메일로 문의하면 담당자가 하나하나 열람 후 수작업으로 분류

 자주 반복되는 질문도 매번 새롭게 답변 작성

 업무 담당자에 따라 응답 시간과 내용의 일관성이 들쑥날쑥

 문의량이 많아질수록 답변 지연 및 누락 발생 위험 증가

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자동화하고 싶은 업무

 고객 문의 이메일을 내용 기반으로 자동 분류 (예: 배송, 환불, 제품 정보 등)

 분류된 유형에 따라 사전에 등록된 답변 템플릿 자동 추천

 고객 응답 이력과 템플릿을 연결하여 빠르게 회신 가능하도록 지원

 처리 완료 여부를 추적할 수 있는 관리 대시보드 제공

 반복되는 질문 유형은 통계화하여 FAQ 자동 생성 가능

저희는 원단편직을 하는 회사입니다.

1. 원단, 원사의 월재고 관리를 하고싶습니다.

2. 생산일지를 매일 업데이트하여 현재고 파악이 쉽게하고 싶습니다.

3. 현재는 거래처별로 문서가있어 한번에 확인이 불가능합니다.한곳에서 확인할수 었으면 좋겠습니다.

   (원단시트치럼  거래처별로 입력을하고 볼때는 거래처 A를 누르면 A거래처만 표시되도록)

4. 원단명, 원사명, 출고처, 입고처등은 차후 추가할수 있었으면 좋겠습니다.

원사입출고의 출고는 반품, 원단입출고에서 입고는 일일 생산량 개념으로 생각해주세요.

사장님께서 수기로 작성하시던걸 전산으로 옮기려고 합니다.

현재 사용중인 엑셀은 이런식으로 일을 한다고 참고만 해주세요.

제가 대충만든거니까요..