1.업종 :
 

2.예산 :
 

3.제작 요청사항
 

 현재 업무 흐름 및 기존 방식  

- 고객이 A/S를 요청하면 수작업으로 기록하고 관리  

- 요청 내용을 엑셀 또는 문서로 정리하여 담당자에게 전달  

- 진행 상태를 수동으로 업데이트하며 완료 여부 체크  

- A/S 처리 내역을 수작업으로 정리하여 고객에게 안내  

 자동화하고 싶은 업무  

- 고객별 A/S 요청 내역을 자동으로 기록 및 정리  

- A/S 진행 상태를 실시간으로 업데이트하여 추적 가능  

- 접수된 A/S 요청을 처리 단계별로 자동 분류  

- A/S 요청별 처리 속도를 분석하여 평균 소요 시간 계산  

- 고객별 A/S 요청 이력을 자동 저장하여 히스토리 관리  

저번에 맞춤제작 요청 드렸었던 업체입니다.

가격이 맞지 않아 기존 엑셀쿠키에 업로드 되어있는 견적서 양식을 수정하여 사용하고 싶습니다.

파일명 : (5363)견적서 관리 프로그램 (거래처별, 품목별 조회)

해당파일에서 '견적내역등록' 부분에 품목별(행별)로 할인율 적용을 하고 싶습니다.

회신부탁드립니다.

감사합니다.