안녕하세요. 

전화문의드린 ****** *********을 담당하고 있는 ***입니다.

*** ******은

1. 1층 편의점

2. 1층 매표소

3. 1층 해양경비안전서(현재는 전기사용료만 수납중임)

4. 2층 식당

5. 2층 운항사사무실 1

6. 2층 운항사사무실 2(현재 비어있음)

7. 3층 커피숍

※ 전기검침 후 공용전기,수도 시트에 검침숫자를 적고, 수도도 검침숫자를 적고(온수까지 나누어 기재)

　 전기 고지서가 나온 후에 시트 상단에 전체 금액과 전력량금액 등을 넣어주면

　 첫번째 시트에서 관리비를 뽑을 수 있게 고지서가 만들어짐

이렇게 운영되고 있는데요,

관리비 엑셀 서식이 임시로 사용하던거라 정확치 않는것 같아 문의드립니다.

아래 첨부파일을 참조하셔서 검토 후 연락 바랍니다.

감사합니다.

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고객님의 업체명과 담당자 성함, 연락처 등의 소중한 개인정보는

비공개로 수정해드렸습니다.

엑셀쿠키에서 내용접수하였으니, 확인후 답변드리겠습니다^^

1.업종 :
 

2.예산 :
 

3.제작 요청사항
 

 현재 업무 흐름 및 기존 방식  

- 고객이 반품 또는 교환을 요청하면 수작업으로 기록 및 관리  

- 요청 내용을 엑셀 또는 문서로 정리하여 담당자에게 전달  

- 반품/교환 진행 상태를 수동으로 업데이트하며 완료 여부 체크  

- 반품 및 교환 사유를 따로 정리하여 분석  

 자동화하고 싶은 업무  

- 반품 및 교환 요청이 접수되면 자동으로 기록 및 정리  

- 처리 진행 상태를 실시간으로 업데이트하여 추적 가능  

- 반품 및 교환 요청을 유형별로 자동 분류  

- 반품/교환 사유를 분석하여 주요 원인 파악  

- 요청별 처리 소요 시간을 계산하여 개선 방향 도출