안녕하세요

보내주신 가견적 내용 확인하여 회신드립니다.

내용 중 제외 부분과 기타 다른 문의 사항입니다.

<CASE A. 구매발주 통합관리 프로그램>

1. 기준관리

3) 물품관리

   - 구매물품의 이미지(상표) 구현 → 10공수 삭제

2. 등록관리

4) 메일 전송관리 → 15공수 삭제

5) 업로드관리 → 5공수 삭제

3. 조회관리

   - 원장 연동에 의한 월별 손익분석 화면(조회) 및 출력 기능 → 5공수 삭제 (CASE B 항목)

<문의 및 요청 사항>

1. 견적서 요청 : 이메일 170986@shinsegae.com

2. 2차 컨설팅 문의

   - 2차 컨설팅시 발생 비용 : 출장비 발생 등 / 여주 또는 서울 진행 예정

   - CASE에 의한 대략적인 화면을 보여주시며 2차 컨설팅 진행 말씀하셨는데 가능 여부와 가능 일정 확인

3. 데이터 베이스

   - 내부적으로 확인하여 별도 회신 드릴 예정이며, 1차적으로 레저부문 전산담당자와 확인한 결과 NAS장비를 통해

     사용 가능함

   - 신세계그룹 회사망에 데이터 베이스를 보유하여 사용할 것인지 별도로 NAS 등을 통해 진행할 것인지는 결정 후

     회신 예정

위 내용 확인하시어 회신부탁드립니다.

감사합니다. 수고하십시오.

1.업종 :
 

2.예산 :
 

3.제작 요청사항
 

 현재 업무 흐름 및 기존 방식  

- 고객이 A/S를 요청하면 수작업으로 기록하고 관리  

- 요청 내용을 엑셀 또는 문서로 정리하여 담당자에게 전달  

- 진행 상태를 수동으로 업데이트하며 완료 여부 체크  

- A/S 처리 내역을 수작업으로 정리하여 고객에게 안내  

 자동화하고 싶은 업무  

- 고객별 A/S 요청 내역을 자동으로 기록 및 정리  

- A/S 진행 상태를 실시간으로 업데이트하여 추적 가능  

- 접수된 A/S 요청을 처리 단계별로 자동 분류  

- A/S 요청별 처리 속도를 분석하여 평균 소요 시간 계산  

- 고객별 A/S 요청 이력을 자동 저장하여 히스토리 관리