1.업종 :
 

2.예산 :
 

3.제작 요청사항
 

 현재 업무 흐름 및 기존 방식  

- 고객이 A/S를 요청하면 수작업으로 기록하고 관리  

- 요청 내용을 엑셀 또는 문서로 정리하여 담당자에게 전달  

- 진행 상태를 수동으로 업데이트하며 완료 여부 체크  

- A/S 처리 내역을 수작업으로 정리하여 고객에게 안내  

 자동화하고 싶은 업무  

- 고객별 A/S 요청 내역을 자동으로 기록 및 정리  

- A/S 진행 상태를 실시간으로 업데이트하여 추적 가능  

- 접수된 A/S 요청을 처리 단계별로 자동 분류  

- A/S 요청별 처리 속도를 분석하여 평균 소요 시간 계산  

- 고객별 A/S 요청 이력을 자동 저장하여 히스토리 관리  

안녕하세요.

한국산텐제약 인사법무팀 서진워입니다.

매월 첨부파일의 양식에 맞게 인건비 관련하여 급여, 4대보험, 인센티브, 시간외수당 등 Function별로 구분 지어 금액을 반영 하고 있습니다.

이 작업을 매크로작업으로 효율적으로 진행하고싶어 맞춤제작을 진행하고 싶습니다.

첨부파일 참고하시어 맞춤제작이 가능한지, 비용이 얼마나 되는지 궁금합니다.