1.업종 :
 

2.예산 :
 

3.제작 요청사항
 

현재 반품 및 교환 요청 내역을 수작업으로 관리하고 있으며, 반품/교환의 원인을 정확하게 분석하는 데 어려움이 있습니다. 고객의 반품/교환 사유가 일관되지 않고 다양한 경우가 존재하기 때문에, 이를 체계적으로 정리하고 원인 분석을 통한 개선책을 마련하는 것이 필요합니다.  

반품/교환 데이터를 자동으로 집계하여, 주요 원인별 통계를 제공하고, 이를 바탕으로 대응책을 마련하는 시스템이 필요합니다.  

1. 현재 업무 흐름 및 기존 방식  

   - 고객의 반품/교환 요청을 수작업으로 기록  

   - 반품 사유를 고객에게 직접 문의하거나, 상품 정보를 보고 판단  

   - 반품/교환 처리 후, 관련 데이터를 엑셀로 수집하여 분석하고 보고서 작성  

   - 매출에 미치는 영향, 자원 낭비 등의 문제점에 대해 명확한 분석이 어려움  

2. 자동화하고 싶은 업무  

   - 반품/교환 요청 자동 집계 및 분석  

   - 반품 사유별 분석 (예: 상품 불량, 배송 지연, 고객 단순 변심 등)  

   - 반품/교환 비율이 높은 상품을 자동으로 식별하고 개선책 추천  

   - 반품/교환 비율에 따른 재고 관리 및 판매 전략 자동 조정  

   - 반품 원인별 통계 및 분석 결과를 자동으로 리포트화하여 알림 발송  

안녕하세요!! 

쇼핑몰업체입니다.

거래처별 매입 정리 프로그램이 필요해서요..

이것저것 찾아봐도 저희가 원하는 프로그램이 없어서요...ㅜㅜ 

거래처가 좀많아요...

그리고 제품 종류도 많구요...

그런데 저희가 구매하면서 직배로 할경우가 있고, 그렇게 되면 택배비가 추가 발생이 되요..

일별, 월별 같이해서 연동되게 햇으면하구요.그래서 일별 합계금액 월별 합계금액이 자동 계산되게 요. 거래처별로요..

거래처 등록 이랑 제품 등록.

연락기다리겟습니다.

감사합니다... 빠른진행을 원합니다.^^^