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고객 피드백 수집 및 만족도 점수 자동화
1.업종 :
2.예산 :
3.제작 요청사항
현재 업무 흐름 및 기존 방식
* 고객 피드백은 이메일, 전화, 수기 설문 등 다양한 경로로 수집됨
* 수집된 피드백은 엑셀로 수작업 입력 및 분류
* 만족도 점수는 임의 기준으로 평가하거나 누락되는 경우가 많음
* 피드백 분석이 늦어 고객 대응이 지연되거나 누락됨
자동화하고 싶은 업무
* 다양한 채널에서 수집되는 고객 피드백을 자동 정리
* 고객별 피드백 항목을 기준으로 만족도 점수 자동 계산
* 부정적 피드백에는 자동 강조 표시 및 담당자 알림
* 기간별 만족도 점수 추이 그래프 생성
* 부서/상품군/서비스별로 피드백과 점수를 자동 분류
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사내 동호회 활동비 사용 내역 자동 관리
1.업종 :
2.예산 :
3.제작 요청사항
현재 업무 흐름 및 기존 방식
* 동호회별 활동비 지출 내역을 수기로 기록하고 영수증을 별도로 관리
* 지출 승인 및 정산이 수동으로 이루어져 시간과 비용이 소요됨
* 사용 내역 누락이나 오류 발생 시 확인과 수정이 번거로움
* 월말 또는 분기별 활동비 집계 및 보고에 많은 시간이 소요됨
자동화하고 싶은 업무
* 동호회별 활동비 지출 내역을 엑셀에서 자동 기록 및 분류
* 영수증 스캔 파일과 연동하여 사용 내역 자동 등록
* 지출 승인 프로세스 자동화 및 결재 상태 실시간 확인
* 월별, 분기별 활동비 사용 내역 자동 집계 및 요약 리포트 생성
* 예산 대비 지출 현황 자동 비교 및 초과 시 경고 알림













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