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고객 요청사항 이력 자동화
1.업종 :
2.예산 :
3.제작 요청사항
현재 업무 흐름 및 기존 방식
- 고객 요청 사항을 메일, 전화, 메모 등으로 수기로 관리
- 요청 내용을 담당자가 수동으로 정리하고 공유
- 요청 사항 누락 또는 중복 대응으로 신뢰도 저하 발생
- 고객 응대 이력 확인이 어려워 재요청 시 대응 지연
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자동화하고 싶은 업무
- 고객별 요청 내역을 접수일 기준으로 자동 정리
- 요청 유형(문의, 불만, 요청 등)에 따라 자동 분류
- 담당자 배정 및 처리 상태 자동 기록
- 요청 완료 시 자동으로 이력화 및 통계 자료 반영
- 고객 요청 건별 대응 내역을 일괄 조회 가능
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이벤트신청 (주)지엔에이 맞춤제작 의뢰합니다
1.업종 : 서비스업 (신차장기렌트,중고할부금융을 고객과 캐피탈로 연결시켜주는 중개업무를하며 수수료매출이 90%이상)
2.예산 : 500만원
3.제작 요청사항
1)업무흐름 및 기존 업무방식
신차장기렌트
중고할부금융
경영지원
마케팅 등 회사안에 부서가 많이 분류되어있습니다.
각 부서마다 법인계좌체크카드,신용카드를 사용하고있습니다.
각 부서마다 각 담당자가 이체를 하며 관리를 하고있는데
건수가 많아지다보니 관리가 어렵습니다
2)자동화하고 싶은 업무*각부서마다 가지고있는 통장잔액 자동화, 지출내역 세분화 및 지출내역 계정관리
각부서 엑셀자료가 바로 업로드되어 최종관리자가 한번에 확인할수있게 등등...
규모가 많이 커져서 세분화된 엑셀프로그램이 절실하게 필요한상황입니다
각부서 직원명부 업로드도 필요합니다
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