1.업종 :
 

2.예산 :
 

3.제작 요청사항
 

현재 업무 흐름 및 기존 방식  

- 반품 시 고객이 입력한 사유를 수동으로 확인하고 엑셀에 정리  

- 상품별로 어떤 사유가 반복되는지 파악하기 어려움  

- 매월 수작업으로 반품 사유를 집계하고 보고서 작성  

- 품질 개선이나 CS 대응 전략 수립에 시간이 지연됨  

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자동화하고 싶은 업무  

- 반품 요청 시 입력된 사유를 자동 분류(예: 사이즈 문제, 제품 불량, 배송 오류 등)  

- 상품별, 카테고리별로 사유 통계를 자동 집계  

- 월간/분기별 반품 사유 추이 그래프 제공  

- 특정 사유가 급증하는 상품 자동 알림 기능 추가  

- 반품 사유별 대응 매뉴얼 자동 연결(예: 처리 방법 안내 링크 등)  

1.업종 :
 

2.예산 :
 

3.제작 요청사항
 

현재 업무 흐름 및 기존 방식  

- 직원 이직률을 수동으로 추적하고, 각 부서 및 기간별 데이터를 분석하여 이직률을 평가  

- 이직률의 변화를 실시간으로 파악하는 데 어려움이 있어, 문제를 미리 예측하기 어려움  

- 이직률이 급증하거나 특정 부서에서 문제를 발생시키더라도 신속하게 대응하기 어려움  

- 이직률 분석에 소요되는 시간이 길어, 경고 및 대응이 늦어질 수 있음  

자동화하고 싶은 업무  

- 직원 이직률을 자동으로 분석하고, 이직률 변화 추이를 실시간으로 추적  

- 특정 부서나 팀에서 이직률이 급증하는 경우 경고 알림 자동 발송  

- 이직률 변화가 일정 기준을 초과할 경우, 관리자가 즉시 알림을 받을 수 있도록 설정  

- 이직률을 부서별, 팀별로 자동 분석하여 문제가 발생할 가능성이 높은 부서를 미리 파악  

- 이직률 추이를 시계열 그래프 및 대시보드로 자동 시각화