1.업종 :
 

2.예산 :
 

3.제작 요청사항
 

 현재 업무 흐름 및 기존 방식  

- 고객이 A/S를 요청하면 수작업으로 기록하고 관리  

- 요청 내용을 엑셀 또는 문서로 정리하여 담당자에게 전달  

- 진행 상태를 수동으로 업데이트하며 완료 여부 체크  

- A/S 처리 내역을 수작업으로 정리하여 고객에게 안내  

 자동화하고 싶은 업무  

- 고객별 A/S 요청 내역을 자동으로 기록 및 정리  

- A/S 진행 상태를 실시간으로 업데이트하여 추적 가능  

- 접수된 A/S 요청을 처리 단계별로 자동 분류  

- A/S 요청별 처리 속도를 분석하여 평균 소요 시간 계산  

- 고객별 A/S 요청 이력을 자동 저장하여 히스토리 관리  

1. 업종: 무역/제조업

2. 예산: 500만원

3. 제작 요청사항

1) 업무 흐름/기존 업무 방식

: 고객사에 견적 제출 후, 수주를 받으면 발주를 내고 납품을 합니다.

생산업체 및 고객사(납품처)는 국내외 모두 있으며,

납품 형태는 직납품 혹은 분납 입니다. (재고관리도 하고 있습니다.)

현재 전체적으로 관리하는 자료(이력)이 없어서, 업무 효율이 떨어져있습니다.

3) 자동화 하고 싶은 업무

: (1) 수주/발주 통합관리시트

    : 이 관리시트로 납품계획과 자금계획 수립

  (2) 매입/매출 통합관리시트

    : 재고관리(분납, BOM), 매출 건별 원가분석(이익율 계산)

4. 비고

: 저희같은 무역회사에 추천해주실 프로세스, 통합관리시트가 있으시면 추천 부탁 드립니다~