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가방 소매업 매입매출, 재고표, 총괄표가 필요합니다
1.업종 : 가방 소매
2.예산 :
3.제작 요청사항
1)업무흐름 및 기존 업무방식
2)자동화하고 싶은 업무
* 간편하게 매입내역 등록(가방 브랜드, 가방이름, 개당 가격, 갯수, 총금액) - 부가세 유무 필요없습니다 현금거래에요.
* 간편하게 매출내역 등록(가방 브랜드, 가방이름, 판매가격, 갯수, 총금액, 결제수단(카드, 현금, 이체))
*위 거래내역에 따른 현시점 재고표(재고표에 물건 사진등록할수있으면 좋겠습니다.)* 총괄표
1. 기본적으로는 달력에 +-숫자만 3가지 표기하는 형식(매출, 매입, 재고자산의 매입총단가)
2. 위 3가지 숫자가 일별, 기간별로 조회가능하게하여 차트로 일목요연하게 보고싶습니다.
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기술 지원 요청 및 대응 시간 분석
1.업종 :
2.예산 :
3.제작 요청사항
현재 업무 흐름 및 기존 방식
- 고객의 기술 지원 요청은 메일이나 전화로 접수되고 수기로 기록
- 요청 접수 시점과 해결 완료 시점을 별도로 관리하여 분석이 어려움
- 응답 및 처리 속도에 대한 고객 피드백이 부족하거나 부정확
- 누가 언제 어떤 요청을 처리했는지 추적하는 데 많은 시간 소요
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자동화하고 싶은 업무
- 고객 지원 요청 접수 시 자동으로 요청 시간 기록
- 해결 완료 시점 입력 시 자동으로 소요 시간 계산
- 요청 유형별 평균 처리 시간 자동 집계
- 고객사 및 담당자별 처리 현황 누적 및 시각적 분석
- SLA(서비스 수준 계약) 초과 여부 자동 표시













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