1.업종 :
 

2.예산 :
 

3.제작 요청사항
 

현재 업무 흐름 및 기존 방식  

- 고객 불만 사항을 전화, 이메일 등으로 개별 접수  

- 처리 현황을 별도 파일이나 수기로 관리하여 누락 위험 존재  

- 클레임 처리 단계별 진행 상황을 실시간으로 확인하기 어려움  

- 클레임 관련 대응 내용을 정리해 보고서로 제출하는 데 시간 소요  

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자동화하고 싶은 업무  

- 클레임 접수 시 자동으로 고유 번호 부여 및 접수 내역 저장  

- 처리 단계(접수 → 확인 → 조치 → 완료)별 진행 상태 자동 기록  

- 담당자 배정 및 처리 기한 설정 기능  

- 처리 지연 시 자동 알림 발송  

- 클레임 처리 결과를 요약한 월간 보고서 자동 생성  

"첨부해드린" 판매관리표 사본에 보시면 .. 

우측편에 월별 / 일별로 매출이 계산되도록 되어있습니다.

저희가 요청드린부분은 재고량과 판매량만 변할수 있게 요청드린부분이며,

이거 진행을 

새로 제작으로 혹시 물품입고와 재고량과 판매량 계산및 매출연동까지 가능한지와, 

그리고 주문표 업데이트 되는 내용이 업체마다 폼이 틀린데, ,지마켓주문표같은 업체가 총 7군데 정도 됩니다.

7 군데 모두 가능한지 .. 가능하면 유선상으로 통화로 문의드리고 싶습니다.

답변부탁드리겠습니다.