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'설비이력'검색에 대한 결과입니다.

맞춤제작 전문가 답변    검색결과 227건

  • 인증자관리 재견적, 계측기 관리 추가(신우에이엔티)

     

    1.업종 : 제조업
     

    2.예산 : 견적 주세요
     

    3.제작 요청사항

     

    4. 기존 견적 요청건 추가 해서 같이 견적서 메일로 부탁 드립니다.

       - cwpark@sw-ant.co.kr
     

    1)업무흐름 및 기존 업무방식

       * 반도체 장비 제조업

       * 고객사 BOM을 접수받아 약 1만개의 부품을 발주 -> 입고 -> 조립(제작) -> 시운전

          -> 검수 -> 납품 하는 OEM 업체임

       

       * 제조/품질팀에서 사용하는 JIG와 계측기에 대하여 주기적으로 검/교정하고 있음

        * 검.교정에 대한 주기의 이력관리 필요

        * 자체 보유하고 있는 LIST 관리 필요.
     

    2)자동화하고 싶은 업무
    * 기존 EXCLE 파일의 검/교정 이력관리를 편리성
    * 각 부서의 별도 관리되고 있는 엑셀을 통합 관리 필요.

    * 신규 자동화 엑셀이 제작되면 기존 파일 업로드 필요합니다.


     

    3) 추가 요청 사항

       - 2019년 12월 요청 드린 내용에 대하여 재견적 요청 드립니다.(인증자관리)

       - 첨부 파일에 같이 넣어 드리겠습니다. 

  • 고객 불만 접수 및 처리 현황 자동 관리

     

    1.업종 :
     

    2.예산 :
     

    3.제작 요청사항
     

    현재 업무 흐름 및 기존 방식


     고객 불만(전화, 이메일, 방문 등) 접수 시 수기로 엑셀에 기록

     담당자 배정 및 처리 상태를 메일이나 구두로 전달

     불만 처리 완료 여부나 대응 소요 시간 등을 별도 정리해야 함

     고객 대응 이력 확인이 어려워 중복 대응 또는 미처리 사례 발생

     월별 불만 유형 분석 및 통계 보고서 작성에 시간 소요


    ---


    자동화하고 싶은 업무


     고객 불만 접수 내용을 엑셀에서 자동으로 분류 및 기록

     불만 접수 시 담당자 자동 배정 및 처리 기한 설정

     처리 상태(대기/진행 중/완료) 자동 표시 및 색상 시각화

     처리 지연 항목 자동 경고 및 관리자 알림

     불만 유형별 통계 및 처리 이력 리포트 자동 생성

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