1.업종 :
 

2.예산 :
 

3.제작 요청사항
 

현재 업무 흐름 및 기존 방식

 생산 계획은 엑셀로 각 공정/제품군별로 수립

 실적은 일별로 수기로 기록하여 계획과 대조

 차이 분석은 담당자가 수작업으로 진행하여 오류 및 누락 발생

 계획 대비 실적의 편차 원인 파악이 늦어 생산성 개선이 어려움

 계획 달성률이나 누적 실적 분석이 어려워 경영 보고에 불편함

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자동화하고 싶은 업무

 생산 계획 및 실적 데이터를 연동하여 자동 비교

 계획 대비 편차(초과/미달) 자동 계산 및 시각화

 기준 이하 달성률 시 경고 표시 및 사유 입력 유도

 일/주/월 단위 실적 비교 리포트 자동 생성

 제품군·공정별 생산 효율성 분석 자동화

1.업종 :
 

2.예산 :
 

3.제작 요청사항
 

현재 업무 흐름 및 기존 방식  

- 고객 문의가 이메일, 전화, 웹사이트, 채팅 등 다양한 채널로 접수됨  

- 모든 문의를 수동으로 분류 및 기록  

- 동일한 문의 유형이 반복되어도 분류 기준이 일관되지 않음  

- 통계 집계 시 채널별 분석이 어려움  

자동화하고 싶은 업무  

- 이메일, 채팅, 웹문의 등 채널별로 접수된 고객 문의 자동 수집  

- 자연어 처리 기반으로 문의 내용을 분석하여 자동 분류 (예: 제품 A/S, 결제 오류, 계정 문제 등)  

- 채널별·유형별 문의 통계 자동 생성  

- 반복적인 문의 유형 자동 식별 → FAQ 또는 챗봇 연동 가능