1.업종 :
 

2.예산 :
 

3.제작 요청사항
 

현재 업무 흐름 및 기존 방식  

- 고객의 기술 지원 요청은 메일이나 전화로 접수되고 수기로 기록  

- 요청 접수 시점과 해결 완료 시점을 별도로 관리하여 분석이 어려움  

- 응답 및 처리 속도에 대한 고객 피드백이 부족하거나 부정확  

- 누가 언제 어떤 요청을 처리했는지 추적하는 데 많은 시간 소요  

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자동화하고 싶은 업무  

- 고객 지원 요청 접수 시 자동으로 요청 시간 기록  

- 해결 완료 시점 입력 시 자동으로 소요 시간 계산  

- 요청 유형별 평균 처리 시간 자동 집계  

- 고객사 및 담당자별 처리 현황 누적 및 시각적 분석  

- SLA(서비스 수준 계약) 초과 여부 자동 표시  

1.업종 :
 

2.예산 :
 

3.제작 요청사항
 

# 현재 업무 흐름 및 기존 방식  

- 직원들이 출퇴근 시 사용한 교통비를 개별적으로 정리하고, 수기로 보고  

- 회사에서는 제출된 교통비 내역을 검토하고 수작업으로 정산  

- 교통비 계산 과정에서 출퇴근 경로 및 요금을 일일이 확인해야 하는 번거로움  

- 영수증을 누락하거나 잘못 입력하는 경우가 많아 정확한 비용 정산이 어려움  

# 자동화하고 싶은 업무  

- 출근지, 퇴근지를 입력하면 교통비가 자동 계산되도록 구현  

- 거리 기반 유류비 정산 기능 추가 (예: km당 환산 요율 적용)  

- 대중교통 및 차량 사용 여부에 따른 교통비 정산 방식 구분  

- 영수증을 첨부할 수 있는 기능 추가하여 정산 정확도 향상  

- 월별 교통비 사용 내역을 자동 정리하고, 보고서 생성 기능 추가