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MTD 매크로 파일 - 유지보수 요청
1.업종 : 한국이콜랩
2.예산 : 미정
3.제작 요청사항
기존에 MTD 작성 양식에 대해 개발하여 사용하고 있는 매크로가 하나 있습니다. ERP 변경에 따라 Source data의 포멧 변경이 있습니다. 기존 양식을 수정할 수 있도록 기존 개발자 (박성오님??) 배정 및 유지보수에 대한 견적 부탁 드립니다.
1)업무흐름 및 기존 업무방식
기존 방식:: Downdata에 Raw data 자료 업로드 -> 추가변경 시트 이동 -> "작성하기" 버튼 클릭 -> 월 시트 일 시트로 원하는 요구사항에 맞춰 자료 배포새로운 방식::
추가변경 시트 이동 -> "작성하기" 버튼 클릭 -> 새롭게 변경된 소스 파일에서 (Export.xls) MTD Order list 매크로 파일로(MTD order list.xls) 자료 불러오기 (Downdata 불러와서 2차 가공도 좋고, 바로 가공도 무관) -> 기존과 동일하게 월 시트 일 시트로 원하는 요구사항에 맞춰 자료 배포
여기서 변경되는 가장 핵심은 Raw data 포멧이 변경됨이며, 새로운 Raw data와 기존 포멧의 mapping 작업이 주된 작업 항목임
MTD master.xls 라는 파일과의 마스터 Cross-reference가 필요할 수 있음
기존에 사용하던 NES작성 매크로는 더이상 불필요하여 수정 작업이 필요하지 않음
첨부파일
EBS MTD Master - 마스터 cross-reference 파일Export - 새롭게 변경된 Raw data format
MTD Order List - 기존 매크로 파일 ("월" 시트에 Raw data export.xls와의 필드 매핑을 작성해 두었습니다.)
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CRM(Customer Relationship Management) 자동화 시스템
1.업종 : 고객관리
2.예산 : 600
3.제작 요청사항
# 현재 업무 흐름 및 기존 방식
- 고객 데이터를 개별 파일이나 수기로 정리하여 관리
- 고객 문의, 구매 이력, 상담 내역을 한눈에 보기 어려움
- 마케팅 캠페인, 재구매 유도, VIP 고객 관리 등이 체계적으로 이루어지지 않음
- 특정 기간이 지나면 고객과의 소통이 단절되거나, 재구매 유도를 놓치는 경우 발생
- 고객 만족도 조사, 피드백 관리 등을 효율적으로 수행하기 어려움
# 자동화하고 싶은 업무
- 고객 정보(구매 이력, 문의 내역, 상담 기록 등)를 한곳에서 관리
- 자동으로 고객 등급을 나누고 맞춤형 마케팅 메시지를 발송
- 재구매 유도 메시지(이메일, 문자) 자동 전송 기능 추가
- 고객 문의 대응 시스템을 자동화하여 상담 시간을 단축
- 고객의 피드백을 분석하여 만족도를 측정하고 개선 전략 수립
- 고객별 맞춤 추천 상품 및 서비스 제공 기능 추가