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개인 업무일지를 작성을 토대로 프로젝트 관리 및 통계 프로그램 의뢰
1.업종 : 교육컨설팅
2.예산 : 협의
3.제작 요청사항
1) 업무흐름 및 기존 업무방식
현재 저희는 각 팀별로 또는 팀간 협업으로 공통 프로젝트를 수행하고 있습니다.ex) 'OO운영사업' 이란 프로젝트 수행시 A팀의 '김OO, 이OO', B팀의 '장OO', C팀의 '최OO' 이 투입되어 사업이 진행됩니다.
2)자동화하고 싶은 업무
* 각 개인의 시간대별 업무내역 작성이 필요ex) A팀 김OO 2023.04.10(월)
09:00~10:00 업무회의
10:00~11:30 제안서 디자인
* 개인이 입력한 것이 월별/분기별 등 날짜 설정에 따라 각 업무별 투입시간 통계 필요
ex) 2023.04.01 ~ 2023.04.30
A팀 김OO - 'OO운영사업' 125시간
'업무회의' 20시간
'OO교육 미팅' 10시간
※ 기존 업무 및 시간 관리 프로그램 형식의 응용
* 모든 직원들이 입력한 정보를 통해 각 프로젝트별로 투입시간 통계 필요
ex) 'OO운영사업' A팀 김OO 120시간
B팀 장OO 220시간
C팀 최OO 88시간
※ 프로젝트명을 공통으로 사용할 수 있는 작업테이블이 필요할 것 같음
각 개인이 개별 파일로 관리하는 것이 아니라 함께 사용하고 언제든 취합해서 통계를 볼 수 있는 방법이 필요
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반품 및 교환 내역 관리 시스템
1.업종 :
2.예산 :
3.제작 요청사항
현재 반품 및 교환 요청 내역을 수작업으로 관리하고 있으며, 반품/교환의 원인을 정확하게 분석하는 데 어려움이 있습니다. 고객의 반품/교환 사유가 일관되지 않고 다양한 경우가 존재하기 때문에, 이를 체계적으로 정리하고 원인 분석을 통한 개선책을 마련하는 것이 필요합니다.
반품/교환 데이터를 자동으로 집계하여, 주요 원인별 통계를 제공하고, 이를 바탕으로 대응책을 마련하는 시스템이 필요합니다.
1. 현재 업무 흐름 및 기존 방식
- 고객의 반품/교환 요청을 수작업으로 기록
- 반품 사유를 고객에게 직접 문의하거나, 상품 정보를 보고 판단
- 반품/교환 처리 후, 관련 데이터를 엑셀로 수집하여 분석하고 보고서 작성
- 매출에 미치는 영향, 자원 낭비 등의 문제점에 대해 명확한 분석이 어려움
2. 자동화하고 싶은 업무
- 반품/교환 요청 자동 집계 및 분석
- 반품 사유별 분석 (예: 상품 불량, 배송 지연, 고객 단순 변심 등)
- 반품/교환 비율이 높은 상품을 자동으로 식별하고 개선책 추천
- 반품/교환 비율에 따른 재고 관리 및 판매 전략 자동 조정
- 반품 원인별 통계 및 분석 결과를 자동으로 리포트화하여 알림 발송