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맞춤제작 전문가 답변 검색결과 420건
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반품 및 교환 내역 관리 시스템
1.업종 :
2.예산 :
3.제작 요청사항
현재 반품 및 교환 요청 내역을 수작업으로 관리하고 있으며, 반품/교환의 원인을 정확하게 분석하는 데 어려움이 있습니다. 고객의 반품/교환 사유가 일관되지 않고 다양한 경우가 존재하기 때문에, 이를 체계적으로 정리하고 원인 분석을 통한 개선책을 마련하는 것이 필요합니다.
반품/교환 데이터를 자동으로 집계하여, 주요 원인별 통계를 제공하고, 이를 바탕으로 대응책을 마련하는 시스템이 필요합니다.
1. 현재 업무 흐름 및 기존 방식
- 고객의 반품/교환 요청을 수작업으로 기록
- 반품 사유를 고객에게 직접 문의하거나, 상품 정보를 보고 판단
- 반품/교환 처리 후, 관련 데이터를 엑셀로 수집하여 분석하고 보고서 작성
- 매출에 미치는 영향, 자원 낭비 등의 문제점에 대해 명확한 분석이 어려움
2. 자동화하고 싶은 업무
- 반품/교환 요청 자동 집계 및 분석
- 반품 사유별 분석 (예: 상품 불량, 배송 지연, 고객 단순 변심 등)
- 반품/교환 비율이 높은 상품을 자동으로 식별하고 개선책 추천
- 반품/교환 비율에 따른 재고 관리 및 판매 전략 자동 조정
- 반품 원인별 통계 및 분석 결과를 자동으로 리포트화하여 알림 발송
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[맞춤제작 컨설팅] 송이판매영수증 및 구입자 인적사항 및 구매수량, 금액 정리 자동화 프로그램 요청
1. 업종 : 송이판매업
2. 예산 :
3. 제작요청사항
1) 업무흐름
- 저희는 개인 송이생산자가 가져온 송이를 아침부터 저녁까지 수집하면서 일부 송이를 개인들에게 선금을 받고
직접판매를 한 후 저녁에 경매를 통해 업체에게 팔고 수수료를 받는 업체 입니다.
크게 설명하자면. ?
'송이생산자(개인) -> 영덕군산림조합(송이수집) -> 구매자(개인) 판매 -> 경매 -> 낙찰업체 판매' 입니다.
이 중에서 '구매자(개인) 판매' 와 '낙찰업체 판매 중에서 송이 물량 검량'에 대해서 자동화를 하고 싶습니다.
(1) 구매자(개인) 판매' 프로세서
'구매자(개인) 인적사항 및 구매수량 기재 -> 선금 결재 -> 구매수량 확인 및 구매물품 분출 -> 경매단가 확인 및 금액통보 -> 잔금 입금'
(2) '낙찰업체 판매' 프로세서
'경매 -> 낙찰 -> 물량검량 -> 검량대장 작성 및 결재'
2) 기존 업무 방식
- 기존에는 수기로 '일일송이직판확인서(첨부파일)' 및 '낙찰업체 판매 중 물량 검량'을 수기로 작성하고,
판매가 다 끝난 후 사무실에서 엑셀로 정리하고 있습니다. 기존에 쓰던 양식 첨부해서 보내 드리도록 하겠습니다.
3) 자동화 하고 싶은 업무.
(1) 구매자(개인) 판매
- 구매자 인적사항, 등급별 구매수량, 결재방식(선금, 카드, 통장입금, 현금결재, 외상) 을 날자(sheet)별로 정리가 되었으면 합니다.
- 첨부파일중 '일일송이직판확인서'를 a4 한장에 2면이 나와서 1장은 구매자, 1장은 사무실에서 보관했으면 합니다
- 첨부파일중 '일일송이직판확인서'에서 구매 날자와 상관없이 순번이 계속 연결이 되어서 나왔으면 합니다.(키고 끌수 있게 해주세요.)
(2) 낙찰업체 판매
- 물량검량 시 날자(sheet)별로 업체, 등급 별로 무게를 측정하고, 박스의 갯수를 적을수 있게 해주시고, 검량확인서(참조파일)로 a4용지 1장에 2페이지 나오게 해서 서로 각각 가지고 있었으면 합니다. 그리고, 날자별로 무게 측정한 내역이 업체별로 정리 및 프린터가 되었으면 합니다.
- 중량은 상자있는 물량이 나오고 박스 갯수에 맞추어 상자 없는 무게가 나왔으면 합니다.
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