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지원 이벤트 신청 청소년들을 섬기는 비영리민간단체입니다. 청소년들을 위해 각종 비영리사업들을 진행하려고 준비하고 있습니다. 사람은 없고 일은 정말 많네요. 작은 지원금에 요구서류는 얼마나 많은지 ㅜㅜ 그런데 업무처리를 할 사람은 너무 적어서 정말 힘든데 회의록 하나도 제대로 관리를 못해서 회의록 관리프로그램을 찾다보니 이곳을 찾게 되었습니다. 좋은 도움이 되었으면 좋겠습니다
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업무 요청 티켓 자동 분류 및 배정 시스템
1.업종 :
2.예산 :
3.제작 요청사항
현재 업무 흐름 및 기존 방식
- 다양한 채널(메일, 구두, 메신저 등)로 업무 요청이 접수됨
- 요청 내용을 수작업으로 정리하고 담당자에게 수동 배정
- 유사한 요청이 반복되거나 분류 기준이 일관되지 않아 처리 지연
- 요청 처리 내역이 별도 관리되지 않아 누락 또는 중복 발생
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자동화하고 싶은 업무
- 요청 접수 채널을 통합하고 티켓으로 자동 생성
- 키워드 또는 규칙 기반으로 업무 유형 자동 분류
- 요청 성격 및 부서 업무량을 고려한 자동 배정
- 업무 요청 내역 이력 관리 및 처리 현황 실시간 추적