안녕하세요

저희가 재고및 납품관리 프로그램을 찾고 있습니다.

제가 귀사의 프로그램인 (5519)수주납품 통합관리 프로그램이 저희한테 그래도

근접하게 맞는 프로그램인 것 같습니다.

이 프로그램에서 한두가지정도 기능을 추가 할 수 있는지요?

추가 내용은 아래와 같습니다.

거래명세서 발행 항목을 추가 하고 싶습니다.

저희 특성상 납품을 하고 이 품목이 거래명세서(세금계산서) 발행이 되었는지 아니면

안되었는지 결과도 같이 알수 있으면 좋겠습니다. 그리고 이결과가 최종 재고현황에도

반영이 되었으면 합니다.

검토해 보시고 답변 주시면 감사하겠습니다.

(주)우진메디텍코리아

정재민 드림.

010-4300-2587

1.업종 :
 

2.예산 :
 

3.제작 요청사항
 

현재 업무 흐름 및 기존 방식  

- 고객의 기술 지원 요청은 메일이나 전화로 접수되고 수기로 기록  

- 요청 접수 시점과 해결 완료 시점을 별도로 관리하여 분석이 어려움  

- 응답 및 처리 속도에 대한 고객 피드백이 부족하거나 부정확  

- 누가 언제 어떤 요청을 처리했는지 추적하는 데 많은 시간 소요  

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자동화하고 싶은 업무  

- 고객 지원 요청 접수 시 자동으로 요청 시간 기록  

- 해결 완료 시점 입력 시 자동으로 소요 시간 계산  

- 요청 유형별 평균 처리 시간 자동 집계  

- 고객사 및 담당자별 처리 현황 누적 및 시각적 분석  

- SLA(서비스 수준 계약) 초과 여부 자동 표시