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업무 요청 티켓 자동 분류 및 배정 시스템
1.업종 :
2.예산 :
3.제작 요청사항
현재 업무 흐름 및 기존 방식
- 다양한 채널(메일, 구두, 메신저 등)로 업무 요청이 접수됨
- 요청 내용을 수작업으로 정리하고 담당자에게 수동 배정
- 유사한 요청이 반복되거나 분류 기준이 일관되지 않아 처리 지연
- 요청 처리 내역이 별도 관리되지 않아 누락 또는 중복 발생
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자동화하고 싶은 업무
- 요청 접수 채널을 통합하고 티켓으로 자동 생성
- 키워드 또는 규칙 기반으로 업무 유형 자동 분류
- 요청 성격 및 부서 업무량을 고려한 자동 배정
- 업무 요청 내역 이력 관리 및 처리 현황 실시간 추적
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문의드립니다.
안녕하세요!
추천해주신 파일 다운받아 사용하려고 합니다.
비슷한 파일들도 보고 맞춰보고 있는데요,
몇가지 수정해주셨으면 하는 부분이 있는데 가능할까요?
1.제품거래내역-판매원 판매점목록과 연동 (이부분 입력은 2.0버전이 좋은것같아요~)
2.생산일지 생산배수- 1/ 1.5 / 2 / 2.5 ...
3.원료입출고,원료수불부-유통기한 적을수 있게..
4.거래기록서-제조일자,유통기한,판매금액 추가 / 주소 삭제
5.생산일지-폐기량(손실량)표시
궁금한 부분은
1.생산일지에 판매량은 기록하면 되는 건가요?
2.시트에 입력할때 시트보호를 해제하고 입력하는게 맞나요?
3.원료입출고 부분에 늦게 원료 입고를 입력하면 날짜 순으로 재정렬이 되나요?(안될까봐 입력 못하고 있어요;;)
4.오늘 오전에 입금했는데요, 세금계산서가 되나요?(사업자등록증 첨부합니다.)
문의가 너무 많아 죄송합니다ㅠ
감사합니다!













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