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'내역 관리'검색에 대한 결과입니다.
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파프리카 선별장을 운영중 입니다.
1.업종 : 농업
2.예산 : 150,000
3.제작 요청사항
1)업무흐름 및 기존 업무방식
저는 파프리카를 재배하는 농장주 입니다. 업무는 입고-선별-출하 입니다.기존에는 농장마다 입고량을 따로 파악하지 않았고 전체 평수를 통틀어서 계산 하였습니다.
하지만 올 해 부터는 농장을 세분화 하여 각 농장마다 입고량,입고량에 따른 사이즈별 선별 갯수, 선별에 따른 출하 관리를 하려고 합니다.
2)자동화하고 싶은 업무
1. 각 농장마다 입고량 (1파레트= 60콘티)
2. 각 농장마다 선별 후 사이즈 분류 (2xl, xl, l, m, s, ss, 2xl-, xl-, l-, m-, s-, ss-)3. 각 농장마다 사이즈별 출하 관리 (내수, 수출)
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클레임 접수 및 처리 프로세스 자동화
1.업종 :
2.예산 :
3.제작 요청사항
현재 업무 흐름 및 기존 방식
- 고객 불만 사항을 전화, 이메일 등으로 개별 접수
- 처리 현황을 별도 파일이나 수기로 관리하여 누락 위험 존재
- 클레임 처리 단계별 진행 상황을 실시간으로 확인하기 어려움
- 클레임 관련 대응 내용을 정리해 보고서로 제출하는 데 시간 소요
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자동화하고 싶은 업무
- 클레임 접수 시 자동으로 고유 번호 부여 및 접수 내역 저장
- 처리 단계(접수 → 확인 → 조치 → 완료)별 진행 상태 자동 기록
- 담당자 배정 및 처리 기한 설정 기능
- 처리 지연 시 자동 알림 발송
- 클레임 처리 결과를 요약한 월간 보고서 자동 생성
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