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[지원 이벤트신청] 고객상담 및 관리 프로그램 제작
1.업종 : 서비스직
2.예산 :
3.제작 요청사항
1)업무흐름 및 기존 업무방식
저희는 A/S 예약업무 담당부서입니다.
업무는 상담진행 > 상담결과 정리 > 전달 입니다.
고객과 상담진행 후 상담이력을 남기고 전달합니다.
일반적인 인바운드와 아웃바운드 등 업무가 여러가지로 나눠져 있습니다.
기존에는 상담일지를 작성해서 네이트온 채팅방에 남기고 남긴 상담이력을 엑셀파일에 다시한번 고객정보 / 요구사항 / 안내드린 사항 / 처리사항을 한줄씩 기재하고 또 한번 해당 상담이력을 다른 사이트에 정리하여 기재하고 등록 후 여러명의 상담원들의 엑셀파일을 취합하여 통계를 냅니다.
기존에 작성하는 엑셀파일 사진입니다.
2)자동화하고 싶은 업무
* 상담이력을 작성할 경우 고객정보 / 고객요구사항 / 안내사항 / 처리사항이 한줄씩 담당 상담원마다 기재되었으면 좋겠음* 상담정보들을 칸마다 작성하면 보기좋게 상담이력이 정리되어 작성되면 좋겠음
* 상담이력을 전부 시간별 모아보기나 고객정보 동일한 것들끼리 모아보기 / 날짜별 분류 / 찾아보기 할 수 있는 시트가 있었으면 좋겠음* 여러종류의 상담진행을 하고 있기 때문에 종류별로 상담일지 및 상담이력 방이 있었으면 좋겠음
* 스케쥴을 관리해야하여 달력마다 그 날짜에 예약건이 있는지 기재할 수 있었으면 좋겠음
* 스케쥴 예약할 때 고객정보를 기록하여 해당 날짜에 작성된 글을 누르면 그 고객정보가 팝업될 수 있었으면 좋겠음
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주요 지표(매출, 비용, 이익) 자동 대시보드
1.업종 :
2.예산 :
3.제작 요청사항
현재 업무 흐름 및 기존 방식
- 매출, 비용, 이익 데이터를 개별 시트에 수작업으로 입력
- 월별 또는 분기별로 데이터를 정리하여 수동으로 그래프 생성
- 주요 지표를 분석하기 위해 여러 데이터를 직접 비교 및 계산
- 보고서를 작성할 때마다 데이터를 복사 및 편집하는 비효율 발생
자동화하고 싶은 업무
- 매출, 비용, 이익 데이터를 자동 집계하여 실시간 분석
- 주요 경영 데이터를 시각적으로 표현하여 한눈에 확인
- 월별, 분기별, 연도별 추이를 자동으로 그래프화
- 대시보드를 활용해 빠른 의사결정 지원
- 특정 목표 대비 실적을 비교하여 자동 분석
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판매수당 관리
안녕하세요. 저희는 작은 화장품 유통업체입니다.
이번에 판매영업조직을 운영하려고 하는데 관리에 어려움이 있어 부탁드립니다.
구조는 다음과 같습니다.
#판매수당 총 판매가의 10%, 판매수당은 최고 2단계로 정산
*매니저 판매= 제품 판매시 판매금액의 10%
*매니저의 팀원판매= 제품 판매시 판매금액의 8%, 2%는 A매니저로 정산
-팀원은 매출이 일정금액이상 달성할 경우 매니저로 승격이 가능
-매니저도 기준에 미달할 경우 팀원으로 전환 가능
-일별정산마감(매니저 또는 팀원의 위치변동이 있을 수 있으므로 일별로 정산하여 바로 수당을 지급합니다.)
-통계는 월별, 분기별, 연도별 -기존 판매 영업조직과 비슷합니다.
-조직을 키우기 위해 팀원을 매니저로 끌어올렸을 경우 승급이력이 남을 수 있도록 부탁드려요^^
-재고관리 및 판매관리는 erp를 사용중입니다.
-조직관리및 수당관리만 엑셀로 하고자합니다.
-그리고 제일 앞 시트에는 일일현황 통계표를 만들어주시면 감사하겠습니다.
1.전날 인원별, 팀별 매출금액 및 그래프
2.현재 인원별, 팀별 매출누적 금액 및 그래프(주별, 월별, 연도별) 순위정렬이 가능할까요?
3.총 매니저수, 총 팀원수 현황판을 기준으로 팀원들을 독려하고자 합니다.
저도 어떻게 하면 좀 더 간단하게 구조를 잡을 수 있을지 계속 생각하고 있는데
일단 가계부형태로
-월별시트= 날짜와 판매자 제품명으로 입력하면 일자별, 월별매출, 제품별 판매수량이 나오고
-판매자 리스트 시트 = 이름, ID, 입사일, 전화번호, 계좌명, 계좌번호, wechat id 등을 입력.
월별시트에 입력한 정보들을 솔트하여 아래 시트들에 통계반영
-정산 시트 = 일자별 정산조회, 판매자별 수수료 정산 금액을 나타내주면 그걸 바탕으로 입금해주려고 합니다.
-매출통계시트 = 월별총매출, 판매량순위, 제품별판매순위, 판매자별 총매출
-판매순위시트= 월별 판매자별 매출그래프, 누적 판매순위
맨앞에 현황판시트
전일판매량 / 금일판매량
전일 판매순위 / 금일 판매순위
제가 생각해본 구조는 이런 형태인데 검토 부탁드립니다~
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영업 목표 대비 실적 분석 자동화
1.업종 :
2.예산 :
3.제작 요청사항
현재 업무 흐름 및 기존 방식
- 영업팀에서 수기로 목표 대비 실적을 정리하여 보고
- 매출, 계약 건수, 신규 고객 수 등 데이터를 개별적으로 관리
- 실적이 목표 대비 얼마나 달성되었는지 엑셀에서 직접 계산
- 매월 수작업으로 보고서를 작성하여 팀장 및 경영진에게 제출
- 실시간 데이터 반영이 어려워 신속한 의사결정이 지연됨
자동화하고 싶은 업무
- 영업 목표 및 실적 데이터를 자동으로 연동
- 목표 대비 실적을 자동 계산하여 달성률 분석
- 월별, 분기별, 연도별 실적 변동 추이를 그래프로 시각화
- 목표 미달성 시 경고 알림을 보내 대책 마련 지원
- 부서별, 개인별 영업 성과 비교 분석
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제목:자동발주 프로그램 요청합니다.
안녕하세요?
회사 구매업무를 담당하게 되어 엑셀을 찾아보다가 알게 되어 문의드립니다.
현재 회사에서 ERP를 사용 중이긴하나 자동발주시스템은 없는 상태입니다.
그렇다보니 재고가 얼마 없거나 아에 없는 경우를 놓치게 되는 경우가 많더라구요.
품목별로 미리 지정해놓은 수량에 미달 될 시 자동으로 분류해주는 프로그램이 가능할까요?
브랜드별 품목별 분류도 될 수 있으면 좋겠습니다.
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도매 및 소매 유통 채널별 판매량 비교
1.업종 : 유통업
2.예산 :
3.제작 요청사항
현재 제품이 도매와 소매를 포함한 다양한 유통 채널을 통해 판매되고 있지만, 어느 채널이 가장 효율적인지 분석하는 데 어려움이 있습니다. 각 유통 채널별 판매 실적을 자동으로 분석하여 어떤 채널이 수익성이 높은지, 재고 배분을 어떻게 조정해야 하는지 확인할 수 있는 시스템이 필요합니다.
1. 현재 업무 흐름 및 기존 방식
- 유통 채널(도매, 소매, 온라인몰, 오프라인 매장 등)별 판매 데이터를 개별적으로 관리
- 판매량을 엑셀에서 수동으로 정리하여 비교 분석 진행
- 도매와 소매 간 수익성을 비교하기 어려움 (단가 차이, 할인율 반영 문제 등)
- 특정 유통 채널에서 재고가 빠르게 소진될 경우, 이를 사전에 예측하기 어려움
2. 자동화하고 싶은 업무
- 유통 채널별 판매량 및 매출 실적 자동 집계 및 비교
- 도매/소매별 수익성 분석 (마진율, 판매 단가 차이 반영)
- 유통 채널별 재고 소진 속도 분석 및 수요 예측
- 기간별(월별/분기별/연간) 실적 비교 및 시각화
- 특정 채널의 판매량 급증/급감 시 자동 알림 발송
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가설재임대업체 자동화프로그램문의
1.업종 : 가설재임대/판매업
2.예산 : ㅠㅠ
3.제작 요청사항
1)업무흐름 및 기존 업무방식
자재 신청이 들어오면 거래처에 자재임대 또는 판매를 합니다
판매는 판매로 끝나지만
임대해줬던 가설재가 다시 들어오면 입고처리를해야하고 ,
신규 거래처같은경우는 받았던 보증금을 반환을 해야줘하는 상황에서
수기로 관리를 하다보니 일일이 파일을 찾아 정리를합니다
그렇기때문에 기존에 엑셀로 정리할때 파일위치를 따로 입력해뒀었습니다/.
첨부파일을 보시다시피 홍길동거래처에 현장이 여러개존재하기도합니다,
재고관리는 필요없으며,자재가 미입고되는상황이 빈번히 이뤄지기때문에 입고/미입고,수금/미수금관리를 확실히 했으면 좋겟습니다
*자동화하고싶은 업무
거래처별 외상매출-미수금,외상매입-미지급금,임대자재 입고/미입고관리
임대/판매 구분, 개인사업자/법인사업자 구분(사업자가 두개입니다)
운행에있어서 운행차종,운전기사가 누구엿는지도 볼수있게 기입란이 있었음좋겠습니다
파일위치란도 기입할수있었음좋겠ㄴㅔ요
즉 제가 첨부한사진에 있는 목록은 제가 다 필요한 목록들이기때문에
저 목록에 맞춰 견적좀내주세요
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영업팀별 실적 비교 및 분석 자동화
1.업종 : 영업
2.예산 :
3.제작 요청사항
# 현재 업무 흐름 및 기존 방식
- 영업팀별 매출 및 실적을 개별적으로 정리한 후 수작업으로 비교 분석
- 월별/분기별 실적을 관리자가 직접 집계하여 보고서를 작성
- 각 영업사원의 목표 대비 실적을 따로 계산해야 하므로 시간이 많이 소요됨
- 실적이 저조한 팀이나 우수한 팀을 빠르게 파악하기 어려움
# 자동화하고 싶은 업무
- 각 영업팀의 실적을 자동으로 수집 및 정리하여 실시간 비교
- 목표 대비 실적을 자동 계산하여 성과 분석
- 분기별/월별 실적 변동 추이를 그래프로 시각화
- 영업사원별 성과를 분석하여 인센티브 지급 기준 마련
- 특정 조건(예: 목표 대비 80% 미달) 충족 시 자동 알림 발송
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매입 업체 관리 프로그램 견적 요청
1.업종 : 저희는 도급 공사 사이트 계약에 따라 다양한 매입 업체들과 하도급 계약을 맺는 건이 많이 발생하는 가운데, 많은 양의 내용들을 수기로 입력 하는것에 어려움이 있어 하기와 같이 견적 예상 비용을 문의 드립니다.
2.예산 : 별도 협의
3.제작 요청사항
- 기초 세팅 : 매입 계약 품목 (설치/공사/구매/1회성 등 업체) 따라 필요 서류 표시 자동화 세팅
- 기본 시트 (주 단위 보고) : 계산서 및 기안서 로 분류되어 확인 가능
- 서류 미비업체 시트 (월 단위 보고) : 계산서 기준으로 1가지 서류이상 미비 된 업체 목록들을 확인 가능
- 사이트 별 분류 시트
자세한 내용은 엑셀파일을 첨부하였으니 확인 부탁드립니다.1)업무흐름 및 기존 업무방식
매입업체 관리 업무이며 , 매주 1회 발급된 매입세금계산서 목록과 부서내에서 작성한 기안서를 기준으로 계약한 매입업체들을 확인하여 목록을 관리하는 파일입니다.
매입 업체 내용을 입력하여 당사 규정사항에 해당하는 필요 서류에 따라 각 업체한테 서류를 수령했는지 관리하는 것이 주 핵심입니다.
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재고일보 자동화 문의
1.업종 : 식품제조업
2.예산 : 2-3백만원
3.제작 요청사항
1)업무흐름 및 기존 업무방식
저희는 붉은대게살을 만드는 식품제조업체입니다.
완제품 생산후 제품별/박스 단위로 재고관리를 하고 있는데, 현재는 완전히 수기로
포장 후 재고일보를 작성하고 있습니다.
거래처는 10개 내외, 제품 종류는 100여가지 정도 됩니다.
2)자동화하고 싶은 업무
* 완제품 한 박스가 생산되면 바코드 등의 스캔을 통하여
거래처별/제품별/로트(생산일자 또는 유통기한)를 자동으로 기록하고
재고일보 형태로 작성이 가능할지요?
* 한 팔레트 단위로 제품의 유통기한 별 수량을 표기하여 붙여서 보관할 수 있을지요?(바코드 프린터는 보유중이며, 한 팔레트 내의 제품종류는 같은데, 유통기한별로 몇 개의 로트가 있습니다. 한 팔레트의 박스 수량은 제품별로 다른데 대략 40-50박스 정도 입니다.)
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