맞춤제작 전문가 답변 검색결과 1,717건
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고객 요청사항 이력 자동화
1.업종 :
2.예산 :
3.제작 요청사항
현재 업무 흐름 및 기존 방식
- 고객 요청 사항을 메일, 전화, 메모 등으로 수기로 관리
- 요청 내용을 담당자가 수동으로 정리하고 공유
- 요청 사항 누락 또는 중복 대응으로 신뢰도 저하 발생
- 고객 응대 이력 확인이 어려워 재요청 시 대응 지연
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자동화하고 싶은 업무
- 고객별 요청 내역을 접수일 기준으로 자동 정리
- 요청 유형(문의, 불만, 요청 등)에 따라 자동 분류
- 담당자 배정 및 처리 상태 자동 기록
- 요청 완료 시 자동으로 이력화 및 통계 자료 반영
- 고객 요청 건별 대응 내역을 일괄 조회 가능
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[지원 이벤트 신청] BOM, 자료정리(자동매크로), ERP 시스템, ISO 표준 관련 전문가&개발자님 지원 요청드립니다
안녕하십니까
(아직 회사에 알리기 전이라 회사명과 제 이름 못 밝히는 점 양해 부탁드립니다)
아래 내용 잘 읽어주시고, 이와 관련한 좋은 & 많은 조언 부탁드리겠습니다
제가 맡은 프로젝트라, 회사에서 동의 구하지 못하면
제 사비를 통해서라도, 진행할 의지가 있으니
제 구상대로, 지원 과 구현이 가능할지 한번 자세히 컨설팅 해주셨으면 좋겠습니다
아무쪼록 잘 부탁드리겠습니다
1.업종 : 제조업 (종목 : 톱 및 호환성 공구 )
2.예산 : 100 만원 ± α
( 프리미엄 365 혹은 올인원 가입 후,
기타 저희 회사에 맞는 방향 엑셀 멘토 상담 통해,
→ 저희 회사 산업,제품, 성질, 상황등에 대해 자세히 설명드리고,
그 다음 저희에게 필요한 부분에 대한 조언 부터 먼저 구하고 싶습니다.
3.제작 요청사항
1)업무흐름 및 기존 업무방식
작년에 정부지원 스마트공장 MES 구축 사업으로 이미 도입한 ERP 가 있으나,
BOM 구축에 대해, ERP 업체에서도 별다른 교육을 하지 않았고,
저희 회사 내부에서도 이에 대해 자세히 정확히 아는 사람이 없어,
제대로 된 BOM 구성 없이, ERP ( MES ) 를 도입하였습니다
이로 인해, 실제 ERP는 거의 작업지시 나 기록의 용도로만 사용되고,
실제 가장 필요한 LOT 추적능력은 전혀 없는 상태로,
더군다나 필요한 정보를 찾기 위해서는 이 ERP 를 도입하기 전에 사용하던
더 오래된 ERP 나 혹은 개발실 쪽의 사양서, 도면 정보 등을 일일히
따로 다시 찾아서 업무를 진행해온 상태 입니다.
이러니 업무 흐름은 물론 업무 방식이 뒤죽박죽이 된 상태로,
중구난방으로 업무를 진행하고 있습니다
이에 대한 개선이 필요하여,
새로 제가 ERP 정상화 프로젝트의 진행을 맡았고,
( 저는 올해 4월 입사했습니다 - 기존엔 자동차 부품 OEM 회사 운영 - 산업공학 전공 - )
이를 위해 여러 가지 공부하며 진행 하다가,
특히 엑셀 매크로 전문가의 조언 및 도움이 필요하게 되어
이렇게 쿠키 맞춤엑셀을 찾아오게 되었고, 때마침
쿠키에서도 중소기업 업무 자동화 지원 이벤트를 펼치시는것 같아 이렇게 지원하게 되었습니다
1. BOM,
2. 자동 매크로 ( 기초 자료 정리 및 자동 입력 위해),
3. ERP 시스템 과
4. ISO 표준
에 대한 각 부문 전문가 및 개발자 님들의 조언과 지원 잘 부탁드리겠습니다
2)자동화하고 싶은 업무
아직 엑셀 쿠키 가입 전이라,
올인원과 프리미엄 365 중 어느것을 가입해야 할지 고민중인데,
※ ISO 관련된 업무 자동화도 지원하고 계신지 문의 드립니다
간단히
1. BOM 구축
(이미 구축 템플릿, BOM LV 구조는 다 완성되어 있습니다 - 다만 사람이 일일히, 개발실 자료 뒤져가며, 입력하는 부분이 문제라, 이 부분 고심중에 있습니다)
2.BOM 구축 (혹은 기초 사양 정보 추가 입력) 위한 개발실 자료 정리
( 일일히 사람이 입력 대신 자동 매크로로 활용 가능할지
엑셀 멘토 컨설팅 때 한번 방문해주시고 자세히 컨설팅 해주셨으면 좋겠습니다)
3. 구축된 BOM 을 기반으로 현재 ERP 혹은 새로 이카운트 ERP 에 적용
(기존 ERP 업체에서 저희 BOM 구축 관련 지원 의지가 거의 없고,
또 BOM 구축 및 베트남 공장 추가 사용 관련해서 추가 비용을 요구하고 있으며,
내년 부터는 매년 사용&관리료 를 요구하고 있어,
저렴하고, 이미 필요한 구성이 모두 되어 있는 E-COUNT ERP의 도입을 함께 구상중에 있습니다
다만, 이카운트 ERP의 경우, 저희 산업 과 제품 현황에 맞게 커스토마이징 해주는 것이 불가능해서, 저희가 쿠키 맞춤 엑셀에 요청드리고 싶은 부분이, 어떻게 하면 저희 자료를 (자동화로) 잘 정리해서 이카운트 ERP에 잘 적용시킬 수 있을지 입니다)
4. ISO9001, ISO14001 표준에 맞는 (표준대로 작성된) 문서 를 ERP 혹은 쿠키 엑셀의 지원 프로그램을 통해 관리 - 업무에는 항상 ISO 표준의 문서만 사용하도록 !
(각종 현황, 통계 자료는 ERP 등 통해 ISO 표준 문서로 등록된 형태의 문서 출력
ISO 심사를 위해 같은 일 두번하지 않도록 )
5. 엑셀 쿠키 지원 & 정상화 된 ERP 시스템을 통해 업무 자동화 실현 (구현) !!!!!
을 목표로 하고 있습니다만,
저희 같은 경우 올인원 과 프리미엄 365 중 어느쪽을 가입하는 것이 좋을지 먼저 상담해주셨으면 좋겠습니다
그리고 꼭 이벤트 당첨되지 않더라도, 위 내용과 같이 구현하고자 한다면,
어떤 프로그램을 구매해서, 추가로 얼마만큼의 견적이 필요할지도 함께 알려주셨으면 좋겠습니다
이상입니다
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인증서 및 자격증 갱신 알림 시스템
1.업종 :
2.예산 :
3.제작 요청사항
현재 업무 흐름 및 기존 방식
- 직원들의 자격증, 인증서 만료일을 개별적으로 관리하거나 수기로 확인
- 만료일을 놓치는 경우 갱신 지연 또는 자격 상실로 업무 차질 발생
- 만료 알림을 수작업으로 전달하거나 누락되어 관리 미흡
- 각 자격 조건 충족 여부를 일일이 확인해야 하는 번거로움
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자동화하고 싶은 업무
- 자격증 및 인증서 등록 시 유효기간 자동 입력 및 저장
- 갱신 시점 도래 시 담당자 및 본인에게 자동 알림
- 만료일 기준 갱신 필요 대상 리스트 자동 생성
- 자격 조건 충족 여부를 직무 기준으로 자동 검토
- 갱신 후 새로운 인증서 자동 등록 및 이력 보관
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[지원이벤트신청] 재고관리 요청합니다!
1.업종 : 완구 수입 유통/도매
2.예산 : 10만원
3.제작 요청사항
1)업무흐름 및 기존 업무방식
- 인천/ 평택에서 내려오는 합차가 있는날에는 입고 수량을 잡아야합니다.- 출고는 매일 박스 단위로 이루어지며, 매장에서도 낱통단위로 포장 업무가 있습니다.
- 매일 출고 후 0.5박스(반반스)단위로만 재고 정리를 했는데, 더 정확하게 하고 싶습니다.
2)자동화하고 싶은 업무
- 박스단위와 통단위를 어렵지 않게 정리하고 싶습니다.
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인력 수급 계획 자동 생성 템플릿
1.업종 :
2.예산 :
3.제작 요청사항
현재 업무 흐름 및 기존 방식
- 각 부서에서 수기로 연간/분기별 인력 계획을 작성
- 퇴사자 및 입사자 수요를 인사팀에서 수합해 정리
- 프로젝트 인력 변동이나 조직 변화에 따라 계획 수정이 번거로움
- 수요 예측과 실제 인력 보유 현황 간 차이가 발생
자동화하고 싶은 업무
- 팀/부서별 기준으로 인력 수요 자동 산정
- 기존 인원, 퇴직 예정자, 예정 프로젝트 반영하여 수급 계획 자동 생성
- 수급 계획 변경 시 자동 반영 및 히스토리 관리
- 인력 과부족 시 경고 및 제안 인원 수 표시
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자동 수출인보이스
1.업종 : 제조업
2.예산 : 100-200
3.제작 요청사항
1)업무흐름 및 기존 업무방식
해외에서 메일로 발주서도착
발주서보고 엑셀 인보이스 양식에 기입
2)자동화하고 싶은 업무
*엑셀 인보이스 입력 방식을 전산화 해서 업체명 단가적용을 자동화 인보이스 양식의 단일화엑셀인보이스 작성시 단가 입력 오류 발생과 업체별 월 판매 수량 금액 확인이 어려워서
자동 집계가 되었으면 합니다.
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고객 불만 접수 및 처리 현황 자동 관리
1.업종 :
2.예산 :
3.제작 요청사항
현재 업무 흐름 및 기존 방식
고객 불만(전화, 이메일, 방문 등) 접수 시 수기로 엑셀에 기록
담당자 배정 및 처리 상태를 메일이나 구두로 전달
불만 처리 완료 여부나 대응 소요 시간 등을 별도 정리해야 함
고객 대응 이력 확인이 어려워 중복 대응 또는 미처리 사례 발생
월별 불만 유형 분석 및 통계 보고서 작성에 시간 소요
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자동화하고 싶은 업무
고객 불만 접수 내용을 엑셀에서 자동으로 분류 및 기록
불만 접수 시 담당자 자동 배정 및 처리 기한 설정
처리 상태(대기/진행 중/완료) 자동 표시 및 색상 시각화
처리 지연 항목 자동 경고 및 관리자 알림
불만 유형별 통계 및 처리 이력 리포트 자동 생성
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업무별 소요시간 자동 누적 및 분석
1.업종 :
2.예산 :
3.제작 요청사항
현재 업무 흐름 및 기존 방식
* 직원들이 업무 시작 및 종료 시간을 수기로 기록하거나 구두로 보고
* 업무별 소요시간은 주관적으로 추정해 기록
* 실제 투입된 시간이 누락되거나 부정확하여 업무 효율 분석이 어려움
* 부서장이나 관리자 입장에서 업무 분배와 리소스 관리에 한계
자동화하고 싶은 업무
* 각 업무별 시작 및 종료 시간을 엑셀에 입력하면 자동으로 소요시간 계산
* 동일한 업무 항목별 누적 시간 자동 집계
* 직원별/부서별 업무 시간 통계 리포트 자동 생성
* 업무 카테고리(예: 회의, 보고서 작성, 고객 대응 등)별 소요 비율 분석
* 시간 대비 성과 분석용 리포트 추가 가능
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의류 판매업의 재고관리 프로그램
1.업종 : 통신판매업(의류)
2.예산 : 100만원
3.제작 요청사항
1)업무흐름 및 기존 업무방식
1. 에이블리라는 인터넷 의류판매 사이트를 통하여 인터넷 고객에게 의류를 판매
2. 동대문시장에서 의류를 도매로 발주하면 사무실로 배달됨
3. 검수하여(불량은 다시 동대문시장으로 반송함) 포장 및 cj택배시스템을 이용하여 배송하고 있음
4. 고객이 반품하는 일도 있음
2)자동화하고 싶은 업무
* 도매시장에 의류를 발주(엑셀로 작성)하고, 구입한 물품의 입고, 재고, 불량, 판매수량의 자동화
* 에이블리 사이트의 데이터가 엑셀로 저장가능하므로 그 데이터를 활용한 고객관리, 판매수량, 판매금액 등을 통한 예측데이터 분석
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송장 취합된 파일을 품목별로 카운팅 할 수 있는 파일
1.업종 : 온라인 판매
2.예산 :
3.제작 요청사항
1)업무흐름 및 기존 업무방식
송장 프로그램에서 내려받은 송장들을 일일이 품목별로 카운팅해서 재고관리 프로그램에 입력해서 재고 관리 중
2)자동화하고 싶은 업무
*송장관리 프로그램에서 받은 송장들을 품목별로 수량 집계(합배송들도 자동으로 품목별로 카운팅 될 수 있게)
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