1.업종 : 판매업
 

2.예산 : 400
 

3.제작 요청사항
 

단골 고객을 자동으로 분류하는 시스템이 필요합니다. 최근 3개월 동안 일정 금액 이상 구매했거나 특정 횟수 이상 구매한 고객을 자동으로 단골로 분류하고 싶습니다. 단골 고객 리스트를 추출하여 맞춤 프로모션을 진행할 수 있도록 도와주세요. 또한, VIP 고객을 따로 지정할 수 있는 기능이 있으면 좋겠습니다.

1.업종 :
 

2.예산 :
 

3.제작 요청사항
 

 현재 업무 흐름 및 기존 방식  

- 고객 문의가 이메일, 전화, 채팅 등 다양한 경로로 접수됨  

- 직원들이 수작업으로 문의 사항을 정리하고 답변 진행  

- 응답 시간이 길어지면 고객 불만이 발생할 가능성이 높음  

- 응답 속도 및 고객 만족도를 분석하는 시스템이 부재함  

- 문의 유형별 분석이 어려워 반복적인 질문 대응에 시간이 소요됨  

 자동화하고 싶은 업무  

- 고객 문의 데이터를 자동으로 정리하여 기록  

- 응답 완료된 문의별 응답 시간 자동 측정 및 분석  

- 문의 유형(예: 결제, 배송, 상품 정보 등) 자동 분류  

- 평균 응답 시간 및 지연된 문의 건수 자동 집계  

- 월별, 주별 응답 성과를 시각적으로 분석하여 보고서 제공  

 2014년도 원본파일을 보내드립니다.

2014년도 미수금 합계가 2015년도 미수금현황에  " 전년도 "에 표기가 되있어야 되는데 금액자체가 바껴서 기제가 되어 있고

어떤 거래처 미수금에는   -  (마이너스)표기가 되어서 넘어가 있는경우도 있습니다.

매입매출 기록부에 기재를 하게 되면 순차적으로 거래내역, 매출처별월현황, 매출처별미수금현황이 바껴줘야 되는데

전부 다 따로 놀고 있는거 같네요

정리 해서 다시 한번 강조 합니다.

1. 매입매출 기록부 개재시 순차적으로 연동 되어야 되고

2. 2014년도와 2015년도가 연동되어야 하고

3. 2015년도에 미수금표기가 2014년도 업체별 미수금합계가 넘어와야 합니다.

※ 15일 까지 마감처야 되기 때문에 시간이 별로 없습니다.

    수정이 되었으면 제가 명시한 부분 확인후 파일 발송 부탁드립니다.

혹시나 이해가 어려우시면  김기호팀장이 해주었던 본회사로 원격지원들어와 설명 들으시면 이해가 빠르실겁니다.

연락바랍니다.

피부관리샵을 운영하고 있습니다.

일일 매출에 관하여 리포트 출력을 하고 담당자별 월 매출에 관한 인센티브를 계산하여 급여에 반영하고 싶습니다.

지출은 매출과 같이 리포트 출력하고

매출과 지출을 원하는 기간으로 통계내어 리포트 출력하고 싶은데

가격과 소요기간이 궁금합니다.

저희는 위탁받은 화주 물량을 배차운수하는 업무를 하고있습니다.

하루에 배차하는 차량은 25대 정도이며  화주는(매출액) 10업체 이하며 차량별 운반비(매입액) 지급 및 출금일자 관리가

주로 이루어집니다

화주(매출처). 차량번호(매입처)코드가 주어지면    각거래처별로 월 집계만  가능하면 감사하겠습니다

? 매입.매출처 코드만 부여받고 나머지는 직접 입력합니다.

공급액만 입력하오니 부가세란는 별도로 없어도 됩니다.

1.업종 : 요식업
 

2.예산 : 100 ~ 200만원
 

3.제작 요청사항
 

1)업무흐름 및 기존 업무방식

매출 기록 - 매출 조회
 

2)자동화하고 싶은 업무
작은 음식점을 운영중에 있습니다.

현재 음식점에서 발생하는 매출을 관리하기 위해서 수기로 판매기록하여 관리중에 있습니다.

엑셀을 활용하여 매일 발생하는 매출을 기록하고 내역을 확인할 수 있도록 하고 싶습니다.

1.업종 :
 

2.예산 :
 

3.제작 요청사항
 

# 현재 업무 흐름 및 기존 방식  

- 고객 불만 접수 후 수기로 정리하여 유형별로 분류  

- 주요 불만 사항을 수작업으로 분석하여 개선 방향 도출  

- 불만 유형 및 빈도를 주기적으로 집계하여 보고서 작성  

- 데이터 수집과 분석 과정이 수작업으로 진행되어 비효율적이고 분석 속도가 느림  

# 자동화하고 싶은 업무  

1. 고객 불만 접수 데이터 자동 정리  

   - 고객 문의 및 불만 사항을 자동 수집하여 데이터화  

   - 이메일, 전화, 온라인 문의 등 다양한 채널 통합 관리  

2. 불만 유형 자동 분류 및 빈도 분석  

   - 불만 내용을 분석하여 카테고리(예: 제품 품질, 서비스 응대, 배송 문제)별 자동 분류  

   - 특정 유형의 불만이 급증할 경우 알림 기능 제공  

3. 주요 키워드 및 감성 분석 적용  

   - 고객 불만 데이터에서 주요 키워드 추출하여 핵심 문제 파악  

   - 감성 분석을 활용해 불만 강도(경미, 보통, 심각) 자동 평가  

4. 개선 방향 자동 제안  

   - 과거 불만 사례 및 조치 내역을 참고하여 해결책 추천  

   - 반복적으로 발생하는 불만 사항에 대한 우선순위 설정 기능 제공  

5. 불만 처리 현황 및 보고서 자동 생성  

   - 해결된 불만과 미해결 불만을 자동 정리하여 진행 상태 관리  

   - 월별·분기별 불만 유형 및 개선 조치에 대한 리포트 자동 생성  

안녕하세요?

바쁘신데 수고가 많으십니다.

저희는 제조업회사인데 그동안은 수기장부로 매입매출을 관리해오고 있었는데

내년부터 새로이 전산화로 바꿔 볼 생각에 견적과 저희가 요구하는대로

프로그램이 제작이 가능한가에 대한 답변을 듣고자 합니다.

매입매출을 거래처별로 확인이 가능했으면 좋겠고,

세금계산서 발행여부를 확인 가능 했으면 합니다. 검색기능으로

일/월단위로 매출, 수금현황 조회도 가능했으면 좋겠습니다.

매출정보와 수금정보를 입력하면 거래처별로

거래처별원장에 취합이 됐으면 합니다.

요구하는 내용을 정리하여 파일로 첨부해드립니다.

확인부탁드립니다.

안녕하세요. 티에마 주식회사 or 안성로우더 라는 2가지 법인을 가지고 있는 회사입니다.

1. 업종 : 제조업 [농기계 제조] 주품목(로우더, 베일그랩, 작업기 일체 등등)

2. 예산 : 모르겠음.

3. 제작 요청 사항

 1) 프로세스

   - 각 영업소 및 대리점을 통해 본사로 수주를 받음

     @ 받은 수주내역을 관리해야함

   - 수주 내역을 생산일정으로 내려 보냄

     @ 일정은 현재 엑셀로 정리하여 네트워크 공유하여 생산 및 관련부서들이 참조

   - 제품생산이 완료되면 각 영업소 및 대리점으로 판매

     @ 거래명세표 납품확인서 등 관련 자료를 만듬

   - 각 영업소 대리점별 납품 및 매출내역에 대한 기초데이터가 필요함

     @ 이 기초데이터를 가공하여 원하는 리포트를 얻고자함 (미수금, 매출 등)

     @ 일,월,분기,반기,년별, 구분별(마력수,납품처,일자 등등) 조건별 매출대장 및 데이터가 필요

4. 기존업무방식

   - 현재 너무 하드한 방식으로 업무를 하고 있음. 금액 별도, 리포트 별도가공, 모든 데이터를 별도로 가공을 해야함

   - 엑셀노트라는 10여년전 프로그램의 도움을 받고있으나, 히스토리 관리정도로 밖에 사용이 안됨.

   - 제품에 대한 히스토리 관리가 전혀안되고, 한번 원하는 데이터를 얻고자하려면 통상업무를 진행하면서도 2틀정도소요

   - 거래명세표 별도 발행중

5. 자동화 하고 싶은 업무

   - 기초데이터를 커스터마이징하여 입력 할 수 있도록 제작요청. (거래처별 관리, 미수금, 매출 등등)

   - 원하는 조건별 데이터 가공에 대한 부분의 자동화 (또는 조건을 줄 수 있는 시스템 필요)

   -  여튼 기초데이터만 잘 입력하면 여러모로 가공하고싶음 마음

6. 하소연

   - 현재 생산인원 25명쯔음 되는 중소기업에 위의 모든 업무를 담당하는 담당자는 1명입니다.

      그렇타고 2명이서 운영하기에는 비용적인 부분이 아니라 효율성이 너무 떨어집니다.

      훌륭한 프로그램 하나만 제대로 도입되면 너무나 스무스한 업무 진행과 경영진의 만족도를

      엄청 높일 수 있을거란 기대가 큽니다. 부디 우리 회사의 은인이 되어 주시어 주소서.

      감사합니다. (__)