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'고객상담관리'검색에 대한 결과입니다.

맞춤제작 전문가 답변    검색결과 2,669건

  • 고객관리에 필요한 프로그램

     

    1.업종 : 도소매업
     

    2.예산 :
     

    3.제작 요청사항
     

    1)업무흐름 및 기존 업무방식


     매출 및 고객관리 프로그램 에서 수정하면 좋을거 같습니다만. 내용확인해보시고 말씀부탁드립니다.

     

    2)자동화하고 싶은 업무 

    * 엑셀로 받은 자료 매일 (결제일/발주자/상품명/수량/단가/택배비/주소(지역)/결제시간)의 자료로 입력및 업로드

    * 일주일또는 월마감후

    지역별 판매수량/시간대별 발주수량/품목별 발주수량/온라인 사이트별(거래처별) 매출금액_배송비 따로 구분/고객구분(일반구분/서비스고객/도매고객)/

    ex)a 고객이 한달동안 어느품목의 몇건 구매했는지 확인가능해야 함. 

  • 맞춤제작 수정문의

    고객님께서 요청하신 부분 확인하였습니다.
    요청사항 부분에 대해서 회사내규에 따라 판단하여 내용을 보내드리오니 읽어보시고 
    결정해 주시면 되겠습니다. 


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    1. 시트가 계속 자동으로 잠깁니다... 잠김을 풀어도 작업하다보면 어떤 특정한 포인트에서 시트가 계속 잠겨서 그때마다 풀어야 합니다.. 
    이것 때문에 테스트하는게 너무 힘듭니다;ㅁ;
    예를들어 ‘주문품목입력’시트에서 ‘모두표시’버튼을 클릭하면 시트가 잠겨버립니다. 다른 몇 개의 시트에서 동일한 문제가 있습니다. 
    잠기지않게 해주세요!

     - 버튼 클릭시 주요부분 제외하고 시트잠김 안되게 수정 : 가능합니다.

    2. 모든 시트에 품목을 10가지로 추가해주세요. 각 품목 이름은 별도의 시트에서 입력함으로써 손쉽게 변경가능하도록 해주세요. 
    현재 상태에서는 기본 품목명을 변경하니 일부 기능이 동작하지 않습니다.

     - 모든 시트에 품목 10가지로 추가(●) : 시간소요가 많이 되는 부분입니다.
     - 품목이름은 별도의 시트에서 입력함으로서 쉽게 변경 가능하게 해주세요 : 가능합니다.



    3. 모든 시트에서 고객명 우측에 '고유번호' 란을 추가해주세요



    - 고객명 우측에 고유번호 란 추가해주세요(●) : 시간소요가 많이 되는 부분입니다.

    4. ‘발송리스트출력’ 시트에서 ‘상품코드’로 필터할 수 있는 기능을 추가해주세요. 필터한 후 출력해야하기 때문에 해당 시트에서 
    코드별로 필터하는 기능이 필요합니다. 그리고 ‘상품코드별현황’ 시트는 불필요하니 삭제해주세요!



    - 발송리스트출력 시트에서 상품코드로 필터할 수 있는 기능을 추가해주세요 : 가능합니다.

    5. ‘상담내역’ 시트가 잘 작동하지 않습니다. 월별마감된 DATA가 분명히 있는데 ‘검색하기’ 버튼을 누르면 1004런타임오류가 발생하네요.. (이 명령을 실행하려면 적오도 두 행의 원본 데이터가 있어야 한다는...)
    ‘주문검색’시트에서 주소란 우측에 ‘상담’란과, ‘메모’란을 추가해서 주문내용과 같이 검색할수있게 해주세요. 
    이렇게되면 ‘상담내역’시트는 삭제해도 될듯합니다.



    - 검색하기 버튼을 누르면 런타임오류가 발생합니다 : 이부분은 검토해서 수정해드리도록 하겠습니다.


    - 주문검색 시트에서 주소란 우측에 '상담'란과 '메모'란을 추가해서 주문내용과 같이 검색할수있게 해주세요 : 가능합니다.
                         
    6. 발송리스트출력 시트에서도 주소 우측에 ‘상담’란을 추가해주세요. 상담내용이 함께 출력이 되어야 하기 때문입니다!



    - 발송리스트출력 시트에서도 주소 우측에 '상담' 란을 추가해주세요 : 가능합니다.



    7. ‘주문품목입력’ 시트에서 결제수단란을 결제금액란 좌측으로 옮겨주세요.또, 결제금액란 우측에 ‘입금확인’ 란을 추가해주세요. 입금확인란은 수기나, VLOOKUP함수로 직접입력할 예정입니다! (주문검색시트에서도 동일하게 적용해주세요)



    - 결제수단란을 결제금액란 좌측으로 옮겨주세요(●) : 시간소요가 많이 되는 부분입니다.


    - 입금확인 란 추가해주세요 : 입금확인을 눌렀을때 어떤 내용이 어느 부분에 적용되길 원하시는지 저희가 파악해야 보다 정확한 제작이 가능합니다.
            
    8. 월별마감한 내용을 수정하는 방법을 좀 알려주세요! 월별마감된 DB가 모여있는 시트에서 직접 찾아서 수정하는 방법도 괜찮습니다. 마감된 데이터가 어디에 저장되는지 도무지 찾을수가 없네요..;ㅁ;



    - 월별마감한 내용을 수정하는 방법을 좀 알려주세요! 월별마감된 DB가 모여있는 시트에서 직접 찾아서 수정하는 방법도 괜찮습니다 : 이부분은 최초 제작의뢰 하실 때 한달에 한번 마감을 하신다는 내용이 있어서 최종 마감시에만 그렇게 기입하시게 하기 위해서 
        월별마감 버튼을 만들었습니다.
        데이터를 수정하다가 에러가 나는 것을 방지하기 위해서 일부러 DB가 모이는 시트는 숨김처리 해두었었는데 현재 요청하시는


        부분에 대해서 직접 찾아서 수정하는 방법도 괜찮다고 요청하셨으므로 그 부분에 대해서는 해당 시트가 보여질 수 있도록 
        변경해드리겠습니다.

    2번, 3번, 7번 항목에 ● 부분으로 표기 되어있는 부분은 시간소요가 많이 되는 부분입니다.
    현재 만들어진 제품은
    전체적인 폼이나 각 시트간의 관계를 감안해서
    최초에 보내드린 폼 / 시트 사진을 기반으로 제작된 부분으로 
    보내드렸을 때에 특별한 변경사항 요청이 없었습니다.

    그 부분을 수정하기 위해서는
    현 프로그램을 제작하는 시간과 맞먹는 기간이 소요됩니다.
    프로그램 제작 완료 후 15일간 1회 수정이 가능한 부분에 ● 표시로 표기된 부분은 포함되지 않기에
    그 부분에 대해서 작업을 진행하시려면 추가 비용이 발생합니다.
    해당 작업에 대한 추가 비용은 22만원입니다. 


    또다른 문의사항이 있으시면 언제든지 문의바랍니다. 
    쿠키의 꿈은 고객님의 성공입니다. - 업무자동화 파트너 쿠키 ^^



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    답변 잘 받았습니다.


    처음 폼사진 보내주실때 사실 꼼꼼히 살펴보질 못했어요.. 시트에 열 추가하거나 열위치 변경하는건 간단한 작업이라 생각했는데 그게 아니었나 보네요 ㅠㅠ

     

    우선 추가금액 결제버튼 만들어주시면 결제하겠습니다

     

    위 요청사항 그대로 시트폼사진 다시 보내주시면 이번엔 변경사항 안생기게 꼼꼼하게 검토해서 진행되도록 하겠습니다!

     

     

    7번에 대한 추가설명 드리자면, 입금확인란에 ㅇ 표시가 자동으로 되도록 하는 시스템입니다.

    별도시트에 당월 입금완료된 사람의 이름을 쭉 써놓으면 함수를 이용해서, 당월시트의 입금확인란에 ㅇ 표시를 해주도록말이죠!

     

     

    아, 그리고! 저번에 문의드렸던, 경영자동화에서 원료수불부 프로그램에서 LOT번호란 추가하는 작업도 견적부탁드립니다.

    같은제품도 입고날짜에 따라서 LOT넘버가 달라야 됩니다

     

    궁금한점있으시면 연락부탁드려요~~

  • 미수관리/미지급관리

    안녕하세요? 

     

    당사에서는  더존 회계/급여 프로그램을  사용 하고 있읍니다.

     

    하지만 거래처 미수관리,  거래처 미지급관리를 별개로 운영 하고저 합니다.

     

    영업팀에 5개팀이 있어요. 각팀별로 매출을 기록하고, 재무팀에서 수금을 기록하면  영업이나,관리부서에서

     

    언제고 수시로 잔고 및 거래내역을 확인 할수 있으면 되겠읍니다.

     

    또한  미지급관리도  위와 같이 동일하게 사용코저 합니다.

     

    위와 같이 상담 드리오니....방법을 일러 주시면 고맙겠읍니다.

     

    2019년 1월2일  관리혁신부   정기철 상무 드림.

     

     

     

     

     

     

  • 고객 관리 시스템 구축

     

    1.업종 : 고객관리
     

    2.예산 :
     

    3.제작 요청사항
     

    1)업무흐름 및 기존 업무방식
     

    2)자동화하고 싶은 업무 

    안녕하세요,

     

    엑셀 프로그램 개발 문의드립니다. 저희 회사는 고객 지원 티켓 시스템을 만들고자 합니다. 주요 기능은 다음과 같습니다:

     

    1. 티켓 생성 및 관리: 고객의 문제나 요청을 티켓 형태로 생성하고 관리하는 기능

    2. 티켓 상태 추적: 티켓의 상태(진행 중, 해결 등)를 추적하는 기능

    3. 티켓 할당 및 우선순위 설정: 티켓을 담당자에게 할당하고 우선순위를 설정하는 기능

    4. 티켓 해결 내역 기록: 티켓 해결 내역을 기록하고 저장하는 기능

    5. 티켓 보고서 생성: 주간, 월간 티켓 처리 현황을 요약한 보고서를 생성하는 기능

     

    위 기능들을 포함한 엑셀 프로그램을 개발하려고 합니다. 예상되는 개발 비용을 알고 싶습니다. 견적 부탁드립니다.

     

     

    감사합니다!

  • 재고관리>bom구성>수주관리 연동 가능한 sheet 개발 의뢰 드려봅니다.

    안녕하세요 

    다품종 소량의 기계 장치를 제작 하고 있는 제조 업체 입니다. 

    품종이 다양하고 구성 부품 또한 여러가지여서 부품 한가지가 누락되어 제품의 납기가 지연되는 일이

    부지기수로 일어납니다. 더욱이 수기로 관리를 하고 있다 보니 매달 재고 조사를 시행하여 시간적 LOSS도 심합니다.

    좀 더 효율적으로 관리하기 위한 자동화 시트 개발이 필요하다고 생각합니다.

     

    저희가 원하는 방향은

      제품을 구성하는 모든  부품에 대한 기초코드표를 작성하여 재고량을 입력 관리 가능한 시트를 구성한 뒤

      완제품에 대한 코드 시트를 만들어 하위에 기초코드를 바탕으로 B.O.M으로 등록을 시킬 수 있게 만든 다음

      수주관리 시트에 주문 받은 완제품 코드를 주문 등록시 하위 B.O.M이 따라와 표기되어 소요 부품 파악 및 

      재고 확인이 바로 가능케 하는 시트 입니다. 메인시트에는 주문량에 따라 소요량, 재고량, 부족량 이 한번에 떠준다면

      더욱 좋겠지요. 또한 기초 코드 시트 및 완제품 코드 시트는 제품군이나 특성에 따라 몇가지 카테고리로 분류해 놓을 수 

      있다면 좋을 것 같습니다.

     

    엑셀에 능통하지 않아 가능할런지는 물음표 입니다만  가장 중요한 요소는 다음과 같을 것 같습니다.

    1 기초코드 시트에는 지속적으로 새로운 품목이 업데이트 가능하여야 함.

    2 완제품 시트에도 지속적으로 새로운 품목 업데이트가 가능하여야 함.

    3 완제품에 대한 BOM은 항시 수정될 수 있음.

     

    ★★4 완제품 주문 등록시 중복되어 쓰이는 부품들도 재고량에 반영 가능해야함.

      ex)  예를들어 "box (재고시트의 현재 재고5개)"라는 부품을 1개씩 사용하는 A,B라는 두가지 완제품을

             수주관리 시트에 업데이트 할 경우.

            A제품 수주 1개 등록시 "box"의 소요량은 1개 추가될 것이고 재고는 4개로 줄어들 것입니다.

            그다음으로 주문 받은 B 제품을 3개 수주 등록시 "box"의 소요량은 3개가 추가 되어야하고

            재고는 1개로 줄어드는 반영이 가능해야 한다는 것 입니다.

             

    잘 설명이 되었을지 모르겠습니다. 예전에 수리고 관리하던 시트 한가지를 첨부합니다.

    참고 부탁 드리겠습니다.

     

    감사합니다.

    수고하십시오.

     

     

  • 엑셀 피씨방 고객관리 맞춤 제작

     

    1.업종 :

       서비스업 (pc방) 

    2.예산 :

      협의 

    3.제작 요청사항
     

    1)업무흐름 및 기존 업무방식
     피씨방 정액권 결제 고객들에 대한 일괄 관리

     ex) 50시간 선결제 고객에 대한 사용시간에 대한 잔여시간 및 고객 관리의 기본적인 항목값  

    2)자동화하고 싶은 업무
    *정액권이 만료될 시에 자동으로 만료 고객확인이 가능하도록 팝업 메세지 구현 (다른 방법으로라도)
    *

  • 의류 부자재 무역 프로그램 문의

     

    1.업종 :무역 - 의류 부자재
     

    2.예산 :미정
     

    3.제작 요청사항
     

    1)업무흐름 및 기존 업무방식

    ?저희는 의류 부자재를 개발 및 생산하여 수출하고 있습니다.

    본 사이트상 무역 통합 관리 프로그램을 보고 저희가 원하는 기능들이 많 있어 문의드립니다. 

     

     오더를 받으면 PI 발행 -> 오더 아이템 발주 (중국, 한국, 베트남, 기타국가) -> 납기 및 선적일정 관리-> 무역 서류 작성 및 선적 진행-> 비용 지불 하고 있습니다

     

    현재 엑셀 차트로 작성 및 관리를 하고 있으나 개발하는 아이템이 많아지고 있고 

    진행하는 바이어도 증가하고 있어 좀 더 체계적인 관리가 필요합니다.

    자동화를 하고 싶은 가장 큰 이유는 서류 작업으로 인한 시간 단축 입니다.

     

    공장과 아이템이 많다보니 PO 를 작성하는데 많이 시간이 소요되고 

    선적 서류 작성하는데도 많이 시간이 소요됩니다.

    기존에 쓰던 양식 첨부드립니다 

    (참고만 해주시고 기재 내용은 반드시 유출 및 사용되지 않도록 유의 부탁드립니다)

     

    2)자동화하고 싶은 업무
     1. 거래처 등록 및  관리

     - 바이어 관리 : 첨부된 예시파일과 같이 바이어는 같지만 발주처/ 결제처가 달라 좀더 세분화해서 관리가 필요합니다.

     - 구매처 관리 : 공장은 중국/ 일본/ 베트남 등 다양하며, RMB,$, KRW 등으로 환산이 가능해야 함 )

    2. 아이템 등록 및 관리, 재고 관리

     

    3. 서류 자동 생성 :

    - 데이터 바탕으로 오더가 입력되면 P/I, P/O, INVOICE, PACKING LIST, Detail packing list 자동 생성 (가장 필요한 기능)

     

    4. 납기, 결제 일정 및 선적 일정 관리

     


    3) 추가 문의
    - 업종 특성상 원단 등은 오더 수량에 딱 맞게 출고 되는게 아니라서  
    +/- 3%보다 출고 될 수 있는데 오더수량보다 많이 출고시 입력이 가능한가요?
    (타 프로그램의 경우 오더수량보다 출고 수량이 많으면 입력이 되지 않았음)
    위 질문과 같은 맥락으로 오더수량보다 조금 적게 출고 될시 부족분으로 따로 정리되지는 않나요?
     
    저희 3자 무역을 하는 경우도 있어서 이러한 경우에는 통관용/ 결제용 인보이스가 필요한데 

    같은 오더건에 여러 인보이스 작성이 가능한가요?

     

    위 기재사항 중 이해가 안가시는 부분이 있거나 
    추가로 필요한 정보가 있다면 답변 드리겠습니다.

  • 판매현황 관리와 재고현황관리를 같이하고싶어요

    저희는 서울에서 낚시매장을 도/소매로 하는 매장입니다.

    규모는 약 100평이상에 창고형 낚시매장인데 규모가 크고 규모에비해 매장이 작다보니

    재고관리 및 확인도어렵고, 수기로 판매현황을 작성하고있는데 직원들이 바쁘면 못적을때도많아요 ㅠㅠ

     

    제가 원하는것은

     

    1. 시트별로 판매현황기록과, 재고관리가 한파일안에서 관리가 되었으면하구요.

        날자별로 저장해서 클라우드에 보관예정이거든용

    2. 모델1 판매시 판매현황에 모델1 판매했다고 기록하면 재고관리현황에서도 자동으로 카운터가되어 편하게관리가가능했으면 좋겠어요.

     

     

    첨부내용은 지금 시간이없어 급하게 만든 예시이오니 참고만해주시면 감사하겠습니다.

     

    제가 사정상 전화상담은 불가능하니 여기다가 답변달아주심감사하겠습니다 ^^

  • 재고관리 및 거래처원장관리

     

    1.업종 :제조/엔진양수기, 발전기
     

    2.예산 :
     

    3.제작 요청사항
     

    1)엔진양수기, 발전기 재고관리 및 기계원장관리

    저희는 엔진양수기, 발전기 제작 판매,임대하는 업체입니다.

    엔진양수기,발전기 재고관리 및 기계현황관리 기계임대현황를 수기로 작성하였으나

    프로그램자동화로 간편하게 관리하고 싶습니다.

     

    2)거래처별 원장관리

    업체별 거래처 원장을 수리로 작성하였으나 엑셀로 편리하게 하고싶습니다.

    특별한 형식은 없고, 최근6개월 거래처별 원장이 한눈에 보일수 있게 하고싶습니다.
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