1.업종 :
 

2.예산 :
 

3.제작 요청사항
 

# 현재 업무 흐름 및 기존 방식  

- 고객 불만 접수 후 수기로 정리하여 유형별로 분류  

- 주요 불만 사항을 수작업으로 분석하여 개선 방향 도출  

- 불만 유형 및 빈도를 주기적으로 집계하여 보고서 작성  

- 데이터 수집과 분석 과정이 수작업으로 진행되어 비효율적이고 분석 속도가 느림  

# 자동화하고 싶은 업무  

1. 고객 불만 접수 데이터 자동 정리  

   - 고객 문의 및 불만 사항을 자동 수집하여 데이터화  

   - 이메일, 전화, 온라인 문의 등 다양한 채널 통합 관리  

2. 불만 유형 자동 분류 및 빈도 분석  

   - 불만 내용을 분석하여 카테고리(예: 제품 품질, 서비스 응대, 배송 문제)별 자동 분류  

   - 특정 유형의 불만이 급증할 경우 알림 기능 제공  

3. 주요 키워드 및 감성 분석 적용  

   - 고객 불만 데이터에서 주요 키워드 추출하여 핵심 문제 파악  

   - 감성 분석을 활용해 불만 강도(경미, 보통, 심각) 자동 평가  

4. 개선 방향 자동 제안  

   - 과거 불만 사례 및 조치 내역을 참고하여 해결책 추천  

   - 반복적으로 발생하는 불만 사항에 대한 우선순위 설정 기능 제공  

5. 불만 처리 현황 및 보고서 자동 생성  

   - 해결된 불만과 미해결 불만을 자동 정리하여 진행 상태 관리  

   - 월별·분기별 불만 유형 및 개선 조치에 대한 리포트 자동 생성  

1.업종 :
 

2.예산 :
 

3.제작 요청사항
 

 현재 업무 흐름 및 기존 방식  

- 퇴직자가 발생하면 주요 업무 및 문서를 수기로 정리하여 후임자에게 전달  

- 인수인계 항목이 많아 누락되는 경우가 발생  

- 후임자가 인수인계 내용을 제대로 숙지했는지 확인하기 어려움  

- 담당자가 개별적으로 진행 상황을 확인해야 하며 관리가 비효율적임  

 자동화하고 싶은 업무  

- 퇴직자의 주요 업무 및 관련 문서를 자동 정리  

- 인수인계 체크리스트를 생성하고 후임자 진행 상황 자동 추적  

- 미완료 항목이 있을 경우 담당자 및 후임자에게 자동 알림 발송  

- 인수인계 진행률을 한눈에 볼 수 있는 대시보드 제공  

- 퇴직자별 인수인계 완료 내역 자동 보고서 생성  

1.업종 :
 

2.예산 :
 

3.제작 요청사항
 

현재 업무 흐름 및 기존 방식

 고객 요청 시 엑셀이나 워드로 견적서를 수동 작성

 품목, 단가, 수량 등을 직접 입력하며 계산 오류 발생 가능

 작성 후 PDF 저장, 이메일 첨부 등 일일이 수작업 진행

 과거 견적 이력 관리가 어려워 누락되거나 중복 견적 발생

 고객별로 발송 여부나 회신 상태를 일일이 추적해야 함

---

자동화하고 싶은 업무

 입력된 품목/단가/수량 기반으로 견적서를 자동 계산 및 작성

 자동으로 PDF 견적서를 생성하고 고객 이메일로 즉시 발송

 고객명, 연락처, 요청 내역 등을 기반으로 맞춤 견적 생성

 견적서 발송 이력 자동 저장 및 회신 여부 추적

 자주 사용하는 품목 템플릿 및 세금계산서 연동 지원

1.업종 : 건설업
 

2.예산 : 상담 후 결정
 

3.제작 요청사항
 

1)업무흐름 및 기존 업무방식

 - 엘지전자와 거래하고 있는 시스템에어컨 전문점 입니다.

 - 엘지전자에서 제품 매입 후 현장별 납품 및 설치를 하고 있으며, 매입 자료와 현장별 매출자료

   정리를 수작업으로 하고 있음
 

2)자동화하고 싶은 업무
* 매입 자료 다운 후 시트에 복사하여 원하는 데이터를 년간 누적으로 지속 관리를 하였으면 합니다.
* 엑셀 시트에서 매입, 매출, 수금등 관련 자료를 간단히 볼 수 있으면 함.
 

수고 많으십니다. 

유첨과 같이 저희가 관리하는 양식으로 나름 자재 관리를 하려 합니다.

1. 발주서, 거래명세서 집계표, 자재투입집계표가 한번 입력후 연동이 될수 있게 하고 싶습니다.

2. 현재는 자재 코드가 없으나 이후에는 코드를 입력하여 관리할 예정입니다.

3. 업체별 품목별 단가 및 수량 관리가 주요한 포인트 입니다.

이상입니다.

견적 및 상담 요청 드립니다.

거래처별로

매출 수금 잔액

매입 지불 잔액

확인할수있는 프로그램은 없나요?

산업용 보일러를 납품하고 있는 업체입니다.

전국에 납품되어있는 거래처와 댓수를 체계적으로 관리할 프로그램을 문의드립니다.

지역별 주단위,월단위,연단위로  통계 및 자료를 실시간으로 데이타를 활용하려고 합니다.