안녕하세요. *** 업무담당 ***입니다.

1.업종 : 온라인 대여업 

2. 예산 :

3. 제작 요청사항

1)업무흐름

저희는 유아장난감 온라인 대여업체입니다.

1개월단위로 대여를 하여 반납5일전, 1일전의 안내문자를 주며 반납시 택배회사에 반품신청을 저희가 해드리고 있습니다.

2)기존 업무방식

제품재고 등의 회계는 웹사이트내 관리페이지에서 진행되고 있으며

엑셀업무로는 고객 대여 관리를 하고 있습니다.

대여시작일은 배송완료일 다음날로 부터 1개월(30일) 단위로 대여를 진행하고 있습니다.

그렇기에  배송완료일과 대여기간을 기입하면

저희가 원하는건 이런식이에요!!

건설업체도 여러군데이고 현장도 여러개라  시트로하기에는 너무많고 그냥한페이지에서 현장을클릭하게되면 그현장에대한 정보가 나오길 바라는것입니다

다른 방법이있다면 제안해주셔도 됩니다

(5542) 생산제조관리 프로그램(다품종 소량생산 ver)

사용중 에러  

안녕하세요 저는 기업에서 자격증발급을 담당하고있는 사원입니다.

엑셀관련해서 궁금한것이 있어 찾아보다가 알게되어 문의드립니다.

지금 자격증발급한사람의 DB를 정리하고 있는데 

엑셀로 이름과 나이 성별 점수까지 정리한 뒤에 

한글로 메일머지기능을 활용하여 출력하고있습니다.

그런데 사진이 메일머지기능으로 가져오기가 안되어서

일일이 스캔한 뒤에 출력해서 오려넣고있습니다.

혹시 메일머지기능으로 사진을 가져오는것이 가능한가요??

궁금하여 1:1문의로 드립니다.

저의 메일은 ************ 입니다.

6월3일자 수정사항 자료에 빠진내용이 있어서 추가로 자료 보내드립니다.

그럼 확인 부탁드립니다.??

1.업종 :무역 - 의류 부자재
 

2.예산 :미정
 

3.제작 요청사항
 

1)업무흐름 및 기존 업무방식

?저희는 의류 부자재를 개발 및 생산하여 수출하고 있습니다.

본 사이트상 무역 통합 관리 프로그램을 보고 저희가 원하는 기능들이 많 있어 문의드립니다. 

 오더를 받으면 PI 발행 -> 오더 아이템 발주 (중국, 한국, 베트남, 기타국가) -> 납기 및 선적일정 관리-> 무역 서류 작성 및 선적 진행-> 비용 지불 하고 있습니다

현재 엑셀 차트로 작성 및 관리를 하고 있으나 개발하는 아이템이 많아지고 있고 

진행하는 바이어도 증가하고 있어 좀 더 체계적인 관리가 필요합니다.

자동화를 하고 싶은 가장 큰 이유는 서류 작업으로 인한 시간 단축 입니다.

공장과 아이템이 많다보니 PO 를 작성하는데 많이 시간이 소요되고 

선적 서류 작성하는데도 많이 시간이 소요됩니다.

기존에 쓰던 양식 첨부드립니다 

(참고만 해주시고 기재 내용은 반드시 유출 및 사용되지 않도록 유의 부탁드립니다)

2)자동화하고 싶은 업무
 1. 거래처 등록 및  관리

 - 바이어 관리 : 첨부된 예시파일과 같이 바이어는 같지만 발주처/ 결제처가 달라 좀더 세분화해서 관리가 필요합니다.

 - 구매처 관리 : 공장은 중국/ 일본/ 베트남 등 다양하며, RMB,$, KRW 등으로 환산이 가능해야 함 )

2. 아이템 등록 및 관리, 재고 관리

3. 서류 자동 생성 :

- 데이터 바탕으로 오더가 입력되면 P/I, P/O, INVOICE, PACKING LIST, Detail packing list 자동 생성 (가장 필요한 기능)

4. 납기, 결제 일정 및 선적 일정 관리

1.업종 :
 

2.예산 :
 

3.제작 요청사항
 

# 현재 업무 흐름 및 기존 방식  

- 고객 불만 접수 후 수기로 정리하여 유형별로 분류  

- 주요 불만 사항을 수작업으로 분석하여 개선 방향 도출  

- 불만 유형 및 빈도를 주기적으로 집계하여 보고서 작성  

- 데이터 수집과 분석 과정이 수작업으로 진행되어 비효율적이고 분석 속도가 느림  

# 자동화하고 싶은 업무  

1. 고객 불만 접수 데이터 자동 정리  

   - 고객 문의 및 불만 사항을 자동 수집하여 데이터화  

   - 이메일, 전화, 온라인 문의 등 다양한 채널 통합 관리  

2. 불만 유형 자동 분류 및 빈도 분석  

   - 불만 내용을 분석하여 카테고리(예: 제품 품질, 서비스 응대, 배송 문제)별 자동 분류  

   - 특정 유형의 불만이 급증할 경우 알림 기능 제공  

3. 주요 키워드 및 감성 분석 적용  

   - 고객 불만 데이터에서 주요 키워드 추출하여 핵심 문제 파악  

   - 감성 분석을 활용해 불만 강도(경미, 보통, 심각) 자동 평가  

4. 개선 방향 자동 제안  

   - 과거 불만 사례 및 조치 내역을 참고하여 해결책 추천  

   - 반복적으로 발생하는 불만 사항에 대한 우선순위 설정 기능 제공  

5. 불만 처리 현황 및 보고서 자동 생성  

   - 해결된 불만과 미해결 불만을 자동 정리하여 진행 상태 관리  

   - 월별·분기별 불만 유형 및 개선 조치에 대한 리포트 자동 생성