1.업종 :
 

2.예산 :
 

3.제작 요청사항
 

# 현재 업무 흐름 및 기존 방식  

- 원재료 및 완제품의 안전성 검사를 수기로 기록 및 관리  

- 검사 결과를 엑셀 또는 문서로 정리하여 이력 추적  

- 문제가 발생하면 해당 제품의 생산 및 유통 과정을 역추적해야 하는데 시간이 오래 걸림  

- 법적 규제에 맞춰 데이터를 수작업으로 정리하고 보고서 작성  

# 자동화하고 싶은 업무  

- 원재료 및 완제품 검사 데이터를 자동 수집 및 정리  

- 검사 결과 이상 발생 시 즉각 경고 알림 제공  

- 제품의 생산, 검사, 유통 과정을 추적하여 문제 발생 시 빠른 조치 가능  

- 식품 안전 규정 준수 여부 자동 점검 및 보고서 생성  

- QR 코드 또는 바코드를 활용하여 제품별 추적 가능  

안녕하세요.

우선, 맞춤 추천으로 가능한지 아니면 제작을 해야하는지 몰라서 맞춤제작으로 신청합니다. 

저희 회사는 도자기용 유약 및 소지(찰흙)를 생산하는 업체입니다.

주로 전산으로 하는 업무는 매입,매출,수금(미수내역 포함) 관리입니다.

생산관리 및 재고관리는 전산으로 하지않습니다.

또한 급여계산은 아직도 사장님이 손으로 하고 계시지요.

현재는 얼마에요(96년쯤 사셨다고 하시네요^^;;)를 쓰고 있습니다.

저희 회사는 내부사정상

매출관리를 A(대내), B(대외)로 나누어서하고 있습니다.

A장부에 모든 것이 기록되고 B장부에는 신고사항이 기록됩니다.

매월 유사한 내용을 3번(A,B,홈택스)을 입력하고

년간 이월(2000년 이후)이 안되어서 매년1월 모든 거래처와 상품내역, 미수금등을

다시 입력하고 있습니다.

그래서 새로운 ERP프로그램을 찾고 있는 중입니다.

제작 요청사항입니다.

1. 매출(세금계산서, 거래명세서, 수금(미수내역 포함) 등) 관리

   1) 세금계산서는 건별 혹은 기간별로 합산하여 발행가능해야 합니다.

   2) A장부와 B장부를 구분하여 별도로 관리할 수 있어야 합니다.

   3) A장부에서 입력된 신규사항만 B장부에 업로드 될 수 있어야 합니다.

       EX) A장부에 2016년1월 자료를 입력한 후에 A장부의 2016년1월 자료만

             B장부에 옮길 수 있어야 합니다.

   4) B장부에서 국세청 전자세금계산서에 일괄 업로드 가능해야 합니다.

2. 매입내역도 "1."항목과 같은 기능을 수행할 수 있으면 됩니다.

3. 보고서

   1) 기간별 부가세 자료(임의의 기간동안에 거래가 있었던 전 거래처의 명단 및 내역)

   2) 기간별 전 거래처 잔액표

이 정도 입니다만 아직 제가 경리업무를 떠맡은지가 얼마되지 않아서 제대로 설명을

드렸는지는 모르겠습니다. 잘 부탁드립니다.

수고하세요~

수고많으십니다. 

1. 어음관리대장과 현금출납장, 보통예금 입출장 등과 연동하여

자금현황을 한눈에 볼수 있도록 자동화를 했으면 하는 데 가능한지 궁금합니다.

보통예금 입출장의 경우 은행별로 별도 관리될수 있었으면 좋겠습니다.

각 대장별로 입.출금이 확인이 되고 다시 전체적으로 입금과 출금 일자별 조회

기능이 있으면 좋겠습니다.

그리고, 혹시 매입.매출 거래처별원장도 같이 연동이 가능한지도 알고 싶습니다.

저희 회사에서 사용하는 문서를 첨부하오니, 참조하시여 확인 부탁드립니다.

1.업종 :
 

2.예산 :
 

3.제작 요청사항
 

# 현재 업무 흐름 및 기존 방식  

- 고객 불만 접수 후 수기로 정리하여 유형별로 분류  

- 주요 불만 사항을 수작업으로 분석하여 개선 방향 도출  

- 불만 유형 및 빈도를 주기적으로 집계하여 보고서 작성  

- 데이터 수집과 분석 과정이 수작업으로 진행되어 비효율적이고 분석 속도가 느림  

# 자동화하고 싶은 업무  

1. 고객 불만 접수 데이터 자동 정리  

   - 고객 문의 및 불만 사항을 자동 수집하여 데이터화  

   - 이메일, 전화, 온라인 문의 등 다양한 채널 통합 관리  

2. 불만 유형 자동 분류 및 빈도 분석  

   - 불만 내용을 분석하여 카테고리(예: 제품 품질, 서비스 응대, 배송 문제)별 자동 분류  

   - 특정 유형의 불만이 급증할 경우 알림 기능 제공  

3. 주요 키워드 및 감성 분석 적용  

   - 고객 불만 데이터에서 주요 키워드 추출하여 핵심 문제 파악  

   - 감성 분석을 활용해 불만 강도(경미, 보통, 심각) 자동 평가  

4. 개선 방향 자동 제안  

   - 과거 불만 사례 및 조치 내역을 참고하여 해결책 추천  

   - 반복적으로 발생하는 불만 사항에 대한 우선순위 설정 기능 제공  

5. 불만 처리 현황 및 보고서 자동 생성  

   - 해결된 불만과 미해결 불만을 자동 정리하여 진행 상태 관리  

   - 월별·분기별 불만 유형 및 개선 조치에 대한 리포트 자동 생성  

1.업종 :
 

2.예산 :
 

3.제작 요청사항
 

현재 업무 흐름 및 기존 방식  

- 다양한 채널(메일, 구두, 메신저 등)로 업무 요청이 접수됨  

- 요청 내용을 수작업으로 정리하고 담당자에게 수동 배정  

- 유사한 요청이 반복되거나 분류 기준이 일관되지 않아 처리 지연  

- 요청 처리 내역이 별도 관리되지 않아 누락 또는 중복 발생  

---

자동화하고 싶은 업무  

- 요청 접수 채널을 통합하고 티켓으로 자동 생성  

- 키워드 또는 규칙 기반으로 업무 유형 자동 분류  

- 요청 성격 및 부서 업무량을 고려한 자동 배정  

- 업무 요청 내역 이력 관리 및 처리 현황 실시간 추적  

1.업종 :
 

2.예산 :
 

3.제작 요청사항
 

현재 업무 흐름 및 기존 방식

* 출장 일정은 개별적으로 수기로 관리되며, 사내 캘린더에는 공유되지 않음

* 출장 후 보고서는 매번 새로 작성하며, 양식이 부서마다 상이함

* 출장 일정 변경 시 구성원들에게 전달 누락이 발생하기도 함

* 출장 현황 및 누적 이력 관리가 어려움

자동화하고 싶은 업무

* 출장 계획을 입력하면 자동으로 부서/사내 캘린더에 반영

* 출장 일정 변경 시 캘린더 자동 업데이트

* 출장 후 보고서 자동 템플릿 제공 및 일정과 연동

* 출장 목적, 방문지, 주요 미팅 내용 등 기본 정보 자동 반영

* 월별 출장 통계 및 이력 자동 정리