1.업종 :
 

2.예산 :
 

3.제작 요청사항
 

현재 반품 및 교환 요청 내역을 수작업으로 관리하고 있으며, 반품/교환의 원인을 정확하게 분석하는 데 어려움이 있습니다. 고객의 반품/교환 사유가 일관되지 않고 다양한 경우가 존재하기 때문에, 이를 체계적으로 정리하고 원인 분석을 통한 개선책을 마련하는 것이 필요합니다.  

반품/교환 데이터를 자동으로 집계하여, 주요 원인별 통계를 제공하고, 이를 바탕으로 대응책을 마련하는 시스템이 필요합니다.  

1. 현재 업무 흐름 및 기존 방식  

   - 고객의 반품/교환 요청을 수작업으로 기록  

   - 반품 사유를 고객에게 직접 문의하거나, 상품 정보를 보고 판단  

   - 반품/교환 처리 후, 관련 데이터를 엑셀로 수집하여 분석하고 보고서 작성  

   - 매출에 미치는 영향, 자원 낭비 등의 문제점에 대해 명확한 분석이 어려움  

2. 자동화하고 싶은 업무  

   - 반품/교환 요청 자동 집계 및 분석  

   - 반품 사유별 분석 (예: 상품 불량, 배송 지연, 고객 단순 변심 등)  

   - 반품/교환 비율이 높은 상품을 자동으로 식별하고 개선책 추천  

   - 반품/교환 비율에 따른 재고 관리 및 판매 전략 자동 조정  

   - 반품 원인별 통계 및 분석 결과를 자동으로 리포트화하여 알림 발송  

저희는 제조회사입니다 

 여러가지 부품 제품을 사다가 조립 제작해서 공사현장에 설치 까지 하고있습니다

매입매출 거래처별로 원장을 정리하고싶습니다

거래처원장에는 제품별로 미수금 미입금 잔액이 기재되면 좋겠습니다

그리고 그자재가 투입된 공사 현장까지도 추출되었으면합니다 

고객정보가 접수가되면 고객리스트는 본사 전산에서 엑셀로 다운로드 해올수있습니다.

 일자별로 접수건수 조회와 여러명의 엔지니어가 있기때문에
접수건별로 어떤 엔지니어가 처리했는지 처리여부와, 결재금액여부, 월별 접수현황과 미결목록도 조회되면 합니다 

 농산물 도소매

매입부분. 달별로 폴더를만든후 일자별로 시트를 만들어서 사용중인데 너무불편하고 총매입이 잡히기가 힘들어요

종류도 많고 수량단가부분은 그때그때 다르고 현금내역과 이체내역을 따로잡아야하는데 더 편하게 사용할수 있는지.

재고파악도 힘든상황이네요.

매출부분. 도매는 거래처원장(매출내역관리)를 다운받아사용해보니

수정가능한지. 거래내역(비고를 입금완료가 아닌 글을쓸수 있게 할수있는지)

거래내역뒤에 소매시트를 넣어 거래처명은 자유롭게 쓸수 있는지.

거래처원장 담당팀장과장대표이사부분 삭제가능한지.

모든 미수금내역을 한눈에 파악할수는 없는지..

정확하게 파일이 없어요..

먼저 발주가 들어오면 소요량 체크를 하구요,  

엑셀 피벗테이블 이용하고 있습니다. 이거라도 보내드릴께요..

그렇게 산출된 수량으로 재고파악을 합니다....

그리고, 모자란 수량을 일일히 확인해서

품명에 대한 MOQ수량을 확인하여 발주서도 일일히 작성하구요...

오전에 전화주신다고 하니,, 전화부탁드립니다.