1.업종 : 교육

2.예산 : 협의

3.제작 요청사항 

1)업무흐름 및 기존 업무방식

저희는 학습 캠프를 운영하는 교육업체입니다. 

업무는 학생들의 일대일 수업 배정인데, 학생들이 많아지고 고려해야할 변수가 많아져 기존에 수기로 진행하던 수업 시간표 작성에 시간이 많이 걸립니다.

수업은 국어, 수학, 영어 총 3 과목 진행합니다. 세 과목 모두 진행하는 경우, 학부모님들께서 수학 선생님은 따로 배정 희망하셔서 수학 선생님 한분, 그리고 국어+영어 선생님 한분으로 수업 진행하고 있습니다. 국어와 영어를 한 선생님께서 담당하시는건 괜찮지만, 수학과 영어를 듣는 학생 혹은 수학과 국어를 듣는 학생은 수학 선생님과 영어/국어 선생님이 달라야합니다. 

기존에 작성하던 시간표는 선생님별로 학생을 배정하는데, 배정에 있어 특이사항이 많아 직접 수기로 해야합니다. 교사별로 학생을 배정하면 시간표를 짜야하는데, 이 과정에서 엑셀 프로그램이 필요해 의뢰 맡깁니다. 

2)자동화하고 싶은 업무

* 한 셀에서 교사별로 학생별 배정 구좌를 입력하면 알아서 시간표가 짜지는 시스템

1. (15:30~16:30 / 19:30~20:30) 1칸에는 학생들 공평하게 분배. 한 학생만 이 시간에 많은 수업 듣지 않도록/

2. 4주는 24구좌(144칸), 3주는17구좌(102칸). 1구좌당 6시간. 

3. 주차별로 균등하게 배분(학생이 6시간 배정되었으면 1주차 1시간 / 2주차 2시간 / 3주차 1시간 / 4주차 2시간) 너무 한 주차에 모이지 않도록

4. 수학 담당 선생님과 영어/국어 담당 선생님은 다르게 배정. 영어랑 국어는 같은 선생님이 담당해도 됨. 수학과 영어(혹은 국어) 수업받는 학생은 수학 선생님과 영어(혹은 국어) 선생님이 달라야 함

5. 학생이 수학과 영어/국어를 같이 듣는 경우, 시간표 상에서 겹치지 않도록(다른 선생님 배정될텐데,  두 선생님 시간표상에서 겹치지 않도록)

6. 연강은 최대한 후순위 배정(2시간 이상 같이 배정은 많은 수업을 듣는 학생만 배정)

7. 보충칸에는 배치X

8. 학생 특이사항(특정 일자 이후에 가능한 경우 - 1.8 이후 입소일 경우, 1.9 이후 칸에 학생 넣기) 반영

고려사항이 많아 연락주시면 설명드리겠습니다

1. 입출고 관리(판매관리)에서

- 입력하면 입력한 내용이 보이도록 정렬

- 조회구분 용어정리 : 원재료의 경우에는 입고/출고, 완제품일 경우에는 생산/판매로 조회될 수 있도록

- 새로작성 누르지 않아도 등록하기 되도록

- '생산'이 자료가 사라졌습니다. 생산일지에서도 함께 누락되었고요.

2. 생산일지

- 그간 입력한 생산일지 자료 복구!

3. 입출고현황(제품별)

- 조회구분 용어정리 : 원재료의 경우에는 입고/출고, 완제품일 경우에는 생산/판매로 조회될 수 있도록

- 거래량 및 금액 계산법 수정 : 재료 출고계산만 그대로 두고 나머지는 단가x거래량으로 금액 수정

** 다시 같은 문제 발생하지 않도록 꼼꼼한 수정 부탁드립니다. 연휴 끝나고 바로 정상적으로 사용할 수 있도록 시간 지켜주세요.

1.업종 :영업
 ?

2.예산 :
 

3.제작 요청사항

고객관리 업무자동화(고객상담내역관리) 프로그램 ver 2.2 

을 구매해서 사용해 보았는데요

자동 입력창이 있다는것 외엔 다른 기능이 없네요? 

고객카드는 자동입력이 되는것도 아니고 그냥 양식폼이고...

이런건 그냥 엑셀로 짜서쓰지 돈주고 프로그램 살 이유가 없을것 같습니다...
 

1)업무흐름 및 기존 업무방식?

2)자동화하고 싶은 업무
*적어도 입력창에 입력하면 고객카드가 자동생성되기라도 해야되지 않을까요?

그래서 조회하면 고객카드가 바뀌어야지요...
*
*

안녕하세요. 0000셀링센터입니다. 

상담센터에서 내담자들의 상담 예약, 내담자 관리, 수납 관리 관련 프로그램이 있는지 또는 제작이 가능한지 궁금합니다.

지금까지 상담스케줄표를 통해 수기로 작성하여 O,X로 상담 진행여부를 표시하고

상담회기 및 상담료 납부 현황표를 통해 상담 진행 횟수와 납부 여부 및 납부 일자를 작성하였습니다.

프로그램화가 가능한지 궁금합니다. 

1.업종 :
 

2.예산 :
 

3.제작 요청사항
 

# 현재 업무 흐름 및 기존 방식  

- 고객 불만 접수 후 수기로 정리하여 유형별로 분류  

- 주요 불만 사항을 수작업으로 분석하여 개선 방향 도출  

- 불만 유형 및 빈도를 주기적으로 집계하여 보고서 작성  

- 데이터 수집과 분석 과정이 수작업으로 진행되어 비효율적이고 분석 속도가 느림  

# 자동화하고 싶은 업무  

1. 고객 불만 접수 데이터 자동 정리  

   - 고객 문의 및 불만 사항을 자동 수집하여 데이터화  

   - 이메일, 전화, 온라인 문의 등 다양한 채널 통합 관리  

2. 불만 유형 자동 분류 및 빈도 분석  

   - 불만 내용을 분석하여 카테고리(예: 제품 품질, 서비스 응대, 배송 문제)별 자동 분류  

   - 특정 유형의 불만이 급증할 경우 알림 기능 제공  

3. 주요 키워드 및 감성 분석 적용  

   - 고객 불만 데이터에서 주요 키워드 추출하여 핵심 문제 파악  

   - 감성 분석을 활용해 불만 강도(경미, 보통, 심각) 자동 평가  

4. 개선 방향 자동 제안  

   - 과거 불만 사례 및 조치 내역을 참고하여 해결책 추천  

   - 반복적으로 발생하는 불만 사항에 대한 우선순위 설정 기능 제공  

5. 불만 처리 현황 및 보고서 자동 생성  

   - 해결된 불만과 미해결 불만을 자동 정리하여 진행 상태 관리  

   - 월별·분기별 불만 유형 및 개선 조치에 대한 리포트 자동 생성  

1.업종 :
 

2.예산 :
 

3.제작 요청사항
 

 현재 업무 흐름 및 기존 방식  

- 거래 내역을 수기로 정리하여 송장 작성  

- 제품명, 수량, 단가, 부가세 등을 일일이 입력 후 총액 계산  

- 엑셀 또는 문서 편집기를 이용해 송장을 직접 작성 및 인쇄  

- 송장 형식이 일정하지 않아 관리가 어려움  

- 거래처별 송장 내역을 정리하고 보관하는 데 시간이 많이 소요됨  

 자동화하고 싶은 업무  

- 거래 내역 입력 시 자동으로 송장 생성  

- 제품별 단가 및 세금 계산을 자동화하여 오류 방지  

- 송장 템플릿을 고정하여 일관된 형식 유지  

- 거래처별 송장 내역을 자동 저장 및 관리  

- 송장 출력 및 이메일 발송 기능 추가