1.업종 : 서비스직
 

2.예산 :
 

3.제작 요청사항
 

1)업무흐름 및 기존 업무방식

저희는 A/S 예약업무 담당부서입니다.

업무는 상담진행 > 상담결과 정리 > 전달 입니다.

고객과 상담진행 후 상담이력을 남기고 전달합니다.

일반적인 인바운드와 아웃바운드 등 업무가 여러가지로 나눠져 있습니다.

기존에는 상담일지를 작성해서 네이트온 채팅방에 남기고 남긴 상담이력을 엑셀파일에 다시한번 고객정보 / 요구사항 / 안내드린 사항 / 처리사항을 한줄씩 기재하고 또 한번 해당 상담이력을 다른 사이트에 정리하여 기재하고 등록 후 여러명의 상담원들의 엑셀파일을 취합하여 통계를 냅니다.

기존에 작성하는 엑셀파일 사진입니다.

2)자동화하고 싶은 업무
* 상담이력을 작성할 경우 고객정보 / 고객요구사항 / 안내사항 / 처리사항이 한줄씩 담당 상담원마다 기재되었으면 좋겠음

* 상담정보들을 칸마다 작성하면 보기좋게 상담이력이 정리되어 작성되면 좋겠음
* 상담이력을 전부 시간별 모아보기나 고객정보 동일한 것들끼리 모아보기 / 날짜별 분류 / 찾아보기 할 수 있는 시트가 있었으면 좋겠음

* 여러종류의 상담진행을 하고 있기 때문에 종류별로 상담일지 및 상담이력 방이 있었으면 좋겠음

* 스케쥴을 관리해야하여 달력마다 그 날짜에 예약건이 있는지 기재할 수 있었으면 좋겠음

* 스케쥴 예약할 때 고객정보를 기록하여 해당 날짜에 작성된 글을 누르면 그 고객정보가 팝업될 수 있었으면 좋겠음

1.업종 : 부동산관리 (소유, 임대, 임차)  중개업무는 아님
 

2.예산 : 기준없음
 

3.제작 요청사항
 

1)업무흐름 및 기존 업무방식
   담당1명이 부동산현황(소유 100건 / 임차60건 /임대20건)을 엑셀로 저장 관리하고 있음

2)자동화하고 싶은 업무 
* 기본입력창을 통해 부동산물건 정보를 일괄 등록
* 해당 자료 수정, 변경, 삭제등의 이력관리
* 해당 부동산 물건의 히스토리 이력관리

* 해당부동산 관련 자료 연계 (사진, 등기부등본, 계약서 등 )

* 기본 양식(보고서, 계약서 등) 생성 저장 관리

* 관련 업무와 연계작업 (보험 등) 

1.업종 : 욕실공사및 도소매
 

2.예산 : 10만
 

3.제작 요청사항
 

1)업무흐름 및 기존 업무방식
 개업한지 얼마 안되는 욕실공사업체 입니다.  주먹구구식으로 경 영하다보니 돈의 흐림이 파악되질 않네요

일단 개인을 상대로 욕실 공사를 하고 있지만 기업을 상대로 납품도 같이 하다보니 서류를 만들어 사용하는데 한계가 생기네여.

업무는 소비자와 계약 -> 제품구입 -> 공사 식으로 진행하고 제품 매입시 재고도 함께  주문하는데 제고 파익이 잘 되지 않네요

2)자동화하고 싶은 업무
* 매입 매출 재고파악이 한눈에 들어 왔으면 좋겠어요.
* 수입지출
* 거래처 관리

* 일반적인경리업무에 관한 모든걱?

* 사무실에서 하는 전반적인 것들

* 솔직히 제대로 서류업무를 해본적이 없어서 막막해요. 조언부탁드려요. 

1.업종 : 식품제조가공업
 

2.예산 : 20만원
 

3.제작 요청사항
 

1)업무흐름 및 기존 업무방식
* 업무 흐름은 인천시청 식품위생과 업무 흐름과 거의 유사할 것 같습니다.

1) 원재료 입고 : 대두, 연잎, 천일염, 고초균 (주요 4종임)

2) 부자재 입고 : 롤지, 스티커, 포장테이프, 아이스박스, 아이스팩,

                   뽁뽁이, 보냉팩 (등)

3) 생산일지 작성
4) 거래내역 작성

5) 재고 통합관리

2)자동화하고 싶은 업무
* 생산일지 작성
* 원료 수불부 작성
* 재고관리

* 판매관리

4. 특기사항

   - 2019년 8월 30일, 식품제조가공업을 창업해서 처음 시작할 때 엑셀 프로그램을

     도입을 하려고 검토를 하고, 연락을 드렸었습니다.

   - 당시에는 우선 제조가공업을 시작해야 하는 타이밍이라

     도저히 엄두를 못 냈었죠

   - 2021년 처음으로 HACCP/스마트 HACCP을 적용하고,

   - 2021년 경리나라 ERP와 다우오피스를 이용하고는

     있지만,

   - 이제는 2019년 창업초기의 초심으로 돌아와서 가장 간편하고,

     언제든지 편리하고 수정해서 사용할 수 있는 엑셀 프로그램이

     제격일 것 같습니다.

   - 우리 제조 품목과 공정은 매우 간단하기 때문에 식품위생과의

     업무 흐름이면 충분할 것 같고, 그 중에서 필요한 최소 항목만

     선별해서 사용하면 굳이 경리나라까지도 필요가 없는 상황이

     될 것 같습니다.

   - 더욱이 최근에 TV홈쇼핑 QA를 네 번째 받아 보았지만,

     원료수불부, 생산일지, 재고관리만 철저히 관리하면

     충분히 홈쇼핑 QA를 손쉽게 대응할 수 있을 것 같습니다.

1.업종 : 귀금속수리센터
  
2.예산 : ??
  
3.제작 요청사항 : 어제(2일) 통화하고 가견적 잘 받았습니다. 
빠뜨린 내용과 구체적 설명 등이 있어서 추가견적의뢰드립니다. 번거롭게 해드려 죄송합니다.
 
1)업무흐름 및 기존 업무방식
귀금속 수리업체로서 지점과 수리공장에서 고객이 의뢰한 수리물품이 입고되면 지점에서 의뢰된 물품은 본사를 거쳐 
공장에서 수리가 진행됩니다. 수리 후 지점으로 보내지고요.
※ 수리물품은 본사에서 판매한 귀금속이 아니고 모든 귀금속에 대한 수리를 받습니다.
     
2)자동화하고 싶은 업무
 *본사, 수리공장, 지점의 3곳이 연동되어 시스템이 보여져야 하고 본사와 공장은 PC, 지점은 모바일 사용을 기본으로 합니다.
본사는 지점과 공장을 모두 볼 수 있어야하고 관리합니다. 
지점과 공장은 각각 해당하는 지점별의 내용만 볼수 있으며 
공장도 해당하는 내용만 볼 수 있습니다.
*어제 상담했던 내용처럼 수리물품의 이력, 수리금액도 기입하고 결산도 가능해야 합니다.
수리종류(도금수리, 사이즈수리 등 6개 정도와 기타) 선택시 목록에 해당되는 금액이 자동 기입되는 구조이면 합니다.
결산은 각 지점별의 결산과 모든 지점의 총결산내역이 반영되어야하며
지점에서 소매가격과 본사의 도매가격이 기입되어야 합니다.(첨부파일 참고)
     
*공장에서는 외주수리도 주기 때문에 외주내용도 별도로 있어야 합니다.(현재 도금작업, 시계수리 등 총 4곳정도)
*수리이력에 추가되어야 할 사항은 “물품수리전 사진첨부란”과 위에서 말한 “결산”이 추가되어야 하고, “개인정보와 고지사항에 대한 고객동의”, “서명란”이 필요합니다.
 
*수리내용에 대한 수리장에 각 QR코드 생성되어 있으면 됩니다.

잘 읽어보시고 번거로우시겠지만 가견적 다시 한번 부탁드립니다.
연락 기다리겠습니다.
 

1.업종 : 목재 도소매, 제조업
 

2.예산 : 220만원
 

3.제작 요청사항
 

1)업무흐름 및 기존 업무방식
저희는 목재합판 수입, 제조하는 업체입니다.
업무는 원자재수입 → 제품 판매입니다.

업무흐름
1. 작업지시서 작성 (물류창고 카톡 공유)
2. 출고증 작성 (기사님 사인 후 인수)
3. 출고증 물류창고 제출 후 상차

사무실 업무
작업지시서 기준으로 엑셀 재고 수불 

2)자동화하고 싶은 업무
사무실과 물류창고가 분류되서 사무실에서 출고할 제품을 입력하면 물류창고에서 제품출고증이 출력되어야합니다.

1. 작업지시서 작성
2. 제품출고증 출력 (사무실, 물류창고 분리)
3. 재고 수불 (입출고 관리)
4. 거래처 관리
5. 품목 관리

기존 작업지시서, 제품출고증, 재고장을 첨부해드리겠습니다.

1.업종 :  도소매. 인테리어 액자 및 소품 판매업
 

2.예산 : 정부 지원 받아 결제 
 

3.제작 요청사항
 

1)업무흐름 및 기존 업무방식

인테리어 액자와 소품을 공식 홈페이지인 자사몰과 여러 파트너 플랫폼 (ex.오늘의집, 르위켄 등)에서 판매중입니다.

자사몰이나, 여러 파트너 플랫폼에서 주문이 들어오면 한 엑셀에다가 일일히 모아서 주문서를 업데이트하고, 추후에 정산이 되면 하나하나 체크를 하고 있어서 업무의 효율이 늘지 않고있습니다. 

주문이 들어왔을때 재고 체크도 일일히 체크하고있어 효과적으로 재고를 체크할 필요를 느끼고있습니다. 

2)자동화하고 싶은 업무
* 자사몰과 여러 플렛폼에서 들어오는 주문을 쉽고 빠르게 바로바로 업데이트할수있는 엑셀 창이 필요합니다

* 여러 플랫폼에서 정산되는 금액을 한눈에 모아 쉽게 정산 체크할수 있는 형태로 무를 보고싶습니다. 
* 효과적으로 재고를 채크하고, 재고가 떨어지는 상품은 한눈에 쉽게 확인하여 재입고 준비를 하고  인기가 없는 상품은 세일로 돌릴만한 깔끔한 재고 시트로 업무를 관리하고싶습니다.